“我懸了半個月的心終於能放下了，真不知道怎麼感謝警官的幫助！”近日，罪犯張某正值新高三的女兒因學習壓力大而茶飯不思，浙江省長湖監獄民警很快發現到他的異常，第一時間找其談話了解情況，一場針對張某女兒的遠端心理健康指導，在監獄與湖州市紅十字心理健康志願服務隊的共同努力下悄然展開。幾天后，再次撥打親情電話，聽到那端傳來女兒清脆而愉悅的聲音，張某焦慮的心得以放下，也由衷感謝民警的幫助。

　　在省長湖監獄，像這樣迅速發現並及時研判化解罪犯矛盾訴求的場景時常發生。近年來，針對罪犯在服刑期間因家庭、生活、人際關係等因素萌生出的各類矛盾隱患，監獄通過將新時代“楓橋經驗”引入高墻，以不穩定因素溯源治理為切入點，在心理、醫療、思想、法律、生活、調解等六個方面，構建罪犯訴求響應“一件事”閉環管理體系，探索出一條春風化雨的教育改造新思路。

　　“動心聚力”：找準激勵改造切口

　　一本駕駛證的逾期替換，需要本人到醫院或車管所等進行體檢，然而，這個要求卻令身處監獄的罪犯面臨著駕駛證被登出的風險，該問題長期存在，也成為罪犯及其家屬多次向監獄諮詢並希望解決的難題。為進一步讓罪犯能安心改造，今年5月24日，監獄對接桐鄉市公安交警大隊工作人員，將“流動車管所”開進大墻內，車管所工作人員一一為前來辦理業務的罪犯登記，並邀請桐鄉市第一人民醫院體檢中心醫生為他們體檢。當日，共有9名罪犯在監獄辦理了駕駛證換證業務，車管所工作人員還為罪犯解答“駕駛證有效期滿換證、損毀換證、遺失換證、駕駛人住所地址和聯繫方式變更”等相關問題。

　　“沒想到能在高墻內解決這個問題，真的很感謝監獄警官和桐鄉交警對我們的關懷。接下來，我一定會踏實改造、爭取儘快回歸正常生活。”罪犯胡某的感激之言，正説明瞭監獄關注罪犯生活訴求對於推動罪犯改造的積極意義。

　　除了將“流動車管所”開進大墻，監獄還開通罪犯“心聲直通車”，每日收集罪犯在飲食、開賬、被服、通信等方面的訴求，大幅度降低因生活小事、瑣事而發生矛盾糾紛的概率。“動其心才能動其行”，將罪犯合理的生活訴求與罪犯教育改造結合起來，進而調動起罪犯積極改造的動力。

　　“不怕犯人哭，不怕犯人笑，就怕犯人面無表情”，在分監區長戚玉平看來，推動罪犯主動改造還需關注到其精神需求。為此，他所在分監區通過舉辦“陽光點讚臺”活動，以罪犯之間互相挖掘對方在日常改造中的突出表現為形式，將正能量融入罪犯改造生活，重塑罪犯改造的自信心和積極性。分監區排名從年初的第9名躍升至第1名，違規違紀保持低發狀態，活動效果可見一斑。

　　“矯治塑心”：開好心靈歸正良方

　　“我也想改一改，不去違規，但是這個過程真的太難了……”罪犯劉某，入獄後違規不斷，或是蓄意挑釁、或是自傷自殘、或是對抗管教，2021年幾乎全年都在高度戒備管理中。史金芳工作室以心理學專業知識為基，制定“團輔式八周認識領域成長項目”矯治方案，通過罪犯自述、正念練習等方式進行為期八周的課程，在這個過程中，劉某從抵觸到融入項目，並顯露出主動幫助他人的正向表現。項目結束後，心理諮詢師仍多次隨訪，半年後，劉某的危險性系數降低，近4個月時間未收集到其在監內相處不融洽的報告。

　　從“心”出發，關注罪犯改造過程中的心理健康，從而降低矛盾的産生，這是省長湖監獄的又一“法寶”。據悉，團輔式八周正念練習矯治項目已推廣培訓5期，複製到各監獄、5個司法局，共開展矯治75期，干預高危險罪犯720余人。

　　“潤物細無聲”，對於罪犯的心理訴求，不僅體現在對高危險罪犯的矯治中，更是融于日常良好改造氛圍的塑造中。為此，監獄探索罪犯心理訴求“一件事”處置機制，推動罪犯心理訴求解決到位。依託史金芳工作室，緊扣罪犯心理行為季節性特徵，部署開展“春季護心”“夏季靜心”“秋季養心”“冬季暖心”等“四季養心”活動。通過長湖電視臺、教育網、心理健康知識巡展等方式，今年以來，累計開展心理教育1165人次，心理團輔9場次，心理危機干預48人次。

　　“四季養心活動的開展，真正關注到了罪犯的心理訴求，在平等和傾聽的姿態下，罪犯主動來訪數從每週0人上升到5人左右”，史金芳表示，下一步將針對罪犯當中普遍性、趨勢性、焦點性問題，做好心理健康宣傳、心理互助幫扶等基礎工作，舉辦心理情景劇比賽、心理趣味運動會等活動，提升罪犯整體心理健康水準，助力罪犯積極改造。

　　“法護平安”：牢築矛盾外溢防線

　　“出去那天，我要找前女友討個説法！”即將刑滿釋放的康某不經意間透露出的一句話，引起了民警的警覺，再三詢問他卻只字不提。為排除隱患，監獄立即部署由黃益明工作室介入開展矛盾化解攻堅，經過連續3天的個別教育談話及實證調查，康某與前女友的情感糾葛得以明晰。監獄個別教育專家憑藉豐富經驗，以“孝順”為突破口力爭將矛盾“大事化小”，將康某的想法從泄憤傷人轉移到其他合理訴求上，並聯合當地政法委、公安局、司法局、鎮政府等多個單位召開協調會議，最終達成雙方和解、和平分手、康某釋懷的預期結局，一起蓄謀刑釋後報復的潛在案件就這樣化為無形。

　　明晰罪犯短板，以“父母”“家庭”“兒女”等情感為突破口，聚焦“不讓一次矛盾激化、不讓一次矛盾帶出監外”的目標，黃益明工作室靈活運用法理、情理相結合的方式，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。監獄還聯合南太湖新區矛調中心，在鞏固獄內矛盾調解工作的同時進一步強化獄外糾紛調解，如罪犯自身家庭因素産生的矛盾，還有來自於刑事判罰認知上的偏差、對犯罪案件當事人的不滿、服刑後産生的經濟糾紛等。通過借助社會力量更好地將罪犯各類矛盾化解在大墻之內。今年以來，已化解社囚矛盾風險隱患10起。

　　同時，監獄還將社會專家引進來，依託湖州市律協駐監法律援助工作站，結合監獄公職律師工作室，常態化開展“法雨春風進大墻”活動，通過邀請社會律師進監開展法援、釋疑等活動，化解罪犯法律矛盾訴求。今年以來已對10人次進行法律援助，參與普法教育1500余人次。

　　“通過‘一件事’整合和集中攻堅機制，收集犯情、回應訴求、預防矛盾、減少糾紛，我們力求抓早、抓小、抓基層，將罪犯矛盾訴求解決在萌芽狀態，以大墻內的平安維護社會大局的穩定。”副監獄長王文建如是説。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 楊宏凱    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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