“雙十一”促銷活動臨近，電商平臺如何規範？商家責任如何落實？10月19日，浙江省市場監督管理局發佈《網路交易平臺經營者主體責任清單》（下稱《責任清單》），以更透明的制度穩定平臺企業發展預期，推動平臺經濟規範健康發展。

　　據介紹，《責任清單》以厘清和落實平臺主體責任、保護網路交易平臺參與各方的合法權益為出發點，分類梳理平臺通用責任以及直播行銷、食品交易及餐飲服務、旅遊服務等6種常見類型的平臺責任清單，涵蓋了平臺企業的共性責任和特殊性規範要求。

　　針對平臺企業的通用責任，《責任清單》重點圍繞平臺主體經營資格、用戶管理、資訊公示、平臺管理、反不正當競爭、安全保障、協助監管等7個方面，梳理出28個環節141條平臺企業經營中涉及的一般性主體責任及義務。

　　對於其他特殊類型平臺，《責任清單》從浙江平臺發展模式、監管實踐和治理需求出發，圍繞平臺網路交易行為涉及的28個環節梳理出130條特殊責任事項。

　　例如，直播行銷平臺側重於梳理平臺入駐審核、賬號管理、內容管理、主播黑名單管理等保障用戶權益與內容合規性的責任事項；食品交易及餐飲服務平臺側重於梳理網路食品銷售備案、網路餐飲服務備案、資訊保存、規則公示、明廚亮灶等平臺對食品安全的管理的責任事項等。

　　浙江省市場監管局有關負責人表示，編制出臺《責任清單》為平臺企業全面落實法律責任提供了照單明責、照單履責的指導，也為全省各級各部門指導平臺企業壓實主體管理責任提供了工作指引，是營造公開、透明、可預期平臺經濟營商環境的一項重要舉措。

　　下一步，省市場監管局將圍繞《責任清單》事項加強對平臺企業的合規指導和培訓，通過網路監測等方式加大對平臺的監督力度，督促平臺企業壓實主體責任，全面提高平臺企業自我管理和規範水準，促進全省平臺經濟規範健康持續發展。

來源：浙江線上    | 撰稿：李心怡    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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