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高品質服務亞運盛會,“數智賦能·品質提升”浙江文旅迎亞運主題活動舉行
發佈時間 | 2023-09-12 15:04:59    

   一場國際體育賽事可以引爆多大“流量”?據杭文旅大數據預測,亞運會期間,杭州將迎來近年來最為密集的遊客潮。

  如何保障浙江文旅“高品質服務”?9月11日,由浙江省文化和旅遊廳主辦的“數智賦能·品質提升”浙江文旅迎亞運主題活動在溫州甌海舉行。文旅行業代表宣讀《浙江文旅亞運品質服務倡議書》,全省各地曬出了迎亞運文旅系列活動及面向遊客的相關優惠政策。

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浙江省文化和旅遊廳社會組織黨委書記、二級巡視員戴言,浙江省旅遊投資集團有限公司黨委委員、副總經理,浙江省旅遊協會副會長張雄文,溫州市文化市場行政執法隊隊長余求紅,溫州市甌海區委常委、宣傳部長孟曉晨,浙商銀行溫州分行副行長王曉勇上臺正式開啟全省文旅迎亞運主題活動

浙江省文化和旅遊廳社會組織黨委書記、二級巡視員戴言,浙江省旅遊投資集團有限公司黨委委員、副總經理,浙江省旅遊協會副會長張雄文,溫州市文化市場行政執法隊隊長余求紅,溫州市甌海區委常委、宣傳部長孟曉晨,浙商銀行溫州分行副行長王曉勇上臺正式開啟全省文旅迎亞運主題活動

  浙江省文化和旅遊廳社會組織黨委書記、二級巡視員戴言出席活動並講話。浙江省旅遊投資集團有限公司黨委委員、副總經理、浙江省旅遊協會副會長張雄文、溫州市甌海區委副書記、區長劉雲峰及全省各市文旅局代表、相關協會和省市媒體近200人參加啟動儀式。

  詩畫江南濃縮進亞運場景

  浙江文旅行業做好高品質迎客準備

  全省星級酒店、精品民宿“刷臉可入住”,機器人服務員隨處可見;省內A級景區“數字大腦”點亮遊客旅遊體驗感,從預約入園、錯峰錯時遊覽到“一碼遊景區”全程“保駕護航”。城市文化體驗上,省內多個博物館“打破”週一閉館慣例,延時、錯時開放,將“最浙江”的文化之美傳遞給全球遊客。杭州“三江兩岸”《江清月近人》、溫州《塘河夜畫》、紹興《沈園之夜》、衢州《水亭門之夜》、金華橫店《走進電影》等3.0版沉浸式旅遊演藝(即重構表演空間、重塑觀演關係,在和觀眾互動中引齣劇情,並與各類文旅IP跨界聯動),讓遊客感受城市魅力的不同打開方式……三年“蟄伏”圖變,浙江文旅産業從玩法體驗、數智手段到品質服務上都進行了全新轉型升級,更做好了迎接亞運會這場“大戰”“大考”的準備。

  會上,浙江省文化和旅遊廳二級巡視員戴言發表動員講話。“杭州亞運會既是對浙江各地文旅接待能力的一次考驗,也是促進浙江文旅發展的一種機遇。我們要以一流的精神面貌、高水準的服務做好亞運會接待工作,將服務亞運作為文旅行業數字化提升、品質化提檔的檢驗,全面推進文化和旅遊深度融合發展。”

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浙江省文化和旅遊廳二級巡視員戴言

  如何全方位、全景式、高品質展現浙江文旅的“窗口”形象?會上各個城市分別曬出“高品質”迎客法寶。作為亞運會主辦城市,杭州將在亞運會期間根據不同預測報告及時發佈預警資訊。當杭州住宿資源不足時,優先協調周邊城市共同做好住宿引導。協辦城市溫州,文旅部門策劃推出了雁楠山水之旅、海島風情之旅、海岸浪漫之旅等十條亞運文旅線路。溫州甌海先後承辦全國水上飛石大賽等15場全國性賽事、中國寓言文化大會等12場文化盛宴,聚焦數智賦能,打造“錯峰樂遊”數字化應用併入選文旅部智慧旅遊參考案例。同時,溫州各大企業開啟服務“加速度”,比如浙商銀行溫州分行,在溫州市龍舟基地等杭州亞運會比賽場館開展暖心志願服務。另一協辦城市湖州,9月起將舉辦旅遊行業從業人員技能大賽及消防業務技能比武等,確保以高品質文旅服務亞運會。

  活動現場,浙江省旅遊協會、浙江省旅遊景區協會、浙江省飯店業協會、浙江省民宿産業聯合會、浙江省旅行社協會代表宣讀了《浙江文旅亞運品質服務倡議書》,“要強化行業自律,規範管理,熱情待客,優化服務品質,主動做浙江文旅行業的‘宣傳員’。同時加強安全管理,進一步瞄準市場需求,努力構建、完善具有浙江特色的文旅服務體系,增強全行業競爭力”。溫州大學大學生代表上臺宣讀《大學生志願者亞運倡議書》。“要爭做文明禮儀的宣傳者,示範者,從自身做起,做好行為規範的表率、文明舉止的榜樣。”

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溫州大學大學生代表上臺宣讀《大學生志願者亞運倡議書》

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浙江省旅遊協會、浙江省旅遊景區協會、浙江省飯店業協會、浙江省民宿産業聯合會、浙江省旅行社協會代表宣讀了《浙江文旅亞運品質服務倡議書》

  抓好亞運盛會契機

  各市曬文旅大禮包把流量變“留量”

  為抓好亞運會契機,充分釋放亞運紅利效應,浙江各市將為市民遊客奉上哪些文旅大禮包?

  目前,浙江省已經全面啟動了文旅迎亞運活動,豐富多彩的內容包括:由浙江省文化和旅遊廳主辦的“百館聯動迎亞運”活動,全省各市縣101家文化館將圍繞“亞運”主題推出5300余場群眾文化活動;杭州將在國慶節後發放第三期“文旅大禮包”,引導遊客錯峰來杭;溫州舉行“繽紛夏日 一路遊你”溫州文旅暢遊季活動,預計亞運會期間將吸引更多全國遊客來溫旅遊。衢州舉行@亞運·衢州有禮 衢州亞運文旅推廣活動,並推出衢州亞運主題文旅産品和旅遊優惠政策,進一步擴大城市品牌和文旅品牌影響力。

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浙江省文旅迎亞運活動

  盛會臨近,我省多個城市曬出的大數據預測報告顯示亞運會將帶來線上線下“溢出效應”。如何讓盛會期間的人流量、網路上的數據流量為浙江文旅發展帶來更多可能?會上,嘉興、衢州、舟山、台州、麗水5地市分別發佈了亞運優惠政策及文旅消費券,以誠意滿滿的福利喜迎八方來客。

  “魚米之鄉”“絲綢之府”嘉興,誠邀全球遊客來免費“刷”枕水人家的古鎮和濱海而踞的山水。9月15日起到10月31日,該市16家熱門景區(含4家5A級景區),對亞奧大家庭成員,亞運會運動員、裁判員、媒體記者等持證人員,亞運會持票觀眾以及杭州市民實行預約制免費或優惠遊覽政策。

  “南孔聖地”衢州,期待大家來這座“有禮”城市開啟一段寶藏薈萃、儒風飄揚的行程。9月1日起到10月31日,爛柯山、藥王山、天脊龍門等14個“全球免費遊衢州”活動參與景區,對亞運會運動員、工作人員、觀賽人員以及杭州市民實行預約制的免費遊覽。此外,9月16日至10月8日,在杭人員可通過支付寶平臺領取價值千萬元的衢州零門檻文旅消費金券包。

  藍天、碧海、綠島、金沙、白浪,有獨特海洋文化風情的舟山,曬出了它獨特的“踏浪之旅”。9月13日到11月30日,參加亞運會的運動員、教練員、裁判員、志願者可領取舟山“福卡”。持卡者持可免費遊舟山26家熱門景區,30多家精品酒店和海島民宿優惠住、20余家特色酒店餐飲優惠等。

  打開“浙東唐詩之路”地圖,台州是其上閃耀的明珠。9月至11月,市民遊客可通過台州文旅微信公眾號、“遊浙裏”小程式等平臺發放的文旅市集、景區、住宿、“百縣千碗”消費券等福利,跟隨詩人的腳步感受“浙”裏山水的不羈。

  麗水,既有良田千畝的風景,也有多元文化的沉澱。9月至10月,亞運會運動員、工作人員、觀賽人員以及杭州市民可以享受該市10余家熱門景區免票或優惠,20余家酒店或民宿住宿優惠。古老避世、自然樸素、浪漫精緻……遊客可以在麗水啟程一場“鄉村記憶”之旅。

  借助亞運會契機和全球遊客“雙向奔赴”

  看青山綠水“花式玩法”

  借助亞運會契機,“詩畫江南 活力浙江”即將和全球遊客迎來一場“雙向奔赴”。在這樣的高光時刻,不少國際友人也被中國式現代化的浙江圖景吸引而來。

  會上,視頻博主@荷蘭豆騎行中國、荷蘭小哥托馬斯,分享了他眼中的“詩畫江南 活力浙江”。“這裡有屬於大城市的熱鬧繁華,但同時又是一個綠色宜居之地。我靠騎行來走近浙江,了解浙江。”6月末他發佈了一個“亞運騎行計劃”,亞運會前騎行打卡浙江所有亞運場館。“現在我們已經騎行打卡了杭州、湖州、金華、麗水、溫州、寧波的亞運場館。這是我一生中最奇妙的旅程之一。”在他眼中,千島湖的現代化與宜居感、麗水和金華周邊的青山綠水……都是適合騎行的天堂。“我想把視頻分享給世界各地。也特別開心亞運會馬上要開幕了。美麗的省份就是應該被更多人看到。”

@荷蘭豆騎行中國、荷蘭小哥托馬斯

  亞運會期間,和托馬斯一樣想來浙江的遊客可以怎麼玩?現場,“感動浙江文旅人”、金牌導遊程賢法上臺推介了多條亞運精品線路。

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“感動浙江文旅人”、金牌導遊程賢法

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  9月8日,浙江省文化和旅遊廳“官宣”了12條“詩畫江南、活力浙江”主題漫遊長廊。浙江省文化和旅遊廳官方微信小程式“遊浙裏”也第一時間上線了“詩畫江南、活力浙江”主題漫遊長廊專版及“附近推薦”模組。遊客可以依照興趣按圖索驥、一鍵定制。

  將賽事“流量”轉化為文旅“留量”,亞運會期間浙江11個城市文旅産業將“24小時營業”,為高品質服務杭州第19屆亞運會交出“滿分”文旅答卷。

來源:潮新聞    | 撰稿: 楊希林    | 責編:俞舒珺    審核:張淵

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