“我在柯橋經商這10年來，對中國的營商環境感受很深，得到了公安機關的很多幫助！”來到紹興柯橋公安出入境的大廳內，就聽到了巴基斯坦籍外商激動地握著大廳民警的手説道。

　　近年來，隨著柯橋對外貿易的逐步增加，外籍布商雲集，柯橋公安緊扣國際化一流營商環境目標，多維立體推動中國輕紡城市場護企優商舉措落細落實，做好自己的“數學題”。

　　服務“加” “創新型”舉措線上辦

　　“這次多虧了你們，來這經商的決定真沒有做錯！”印籍外商特意來到柯橋公安出入境大隊送上錦旗並表達感謝，前不久，柯橋公安幫助其身處廣東，患有重病的侄子特事特辦，由其在柯橋異地為侄子“雲幫辦”申請簽證，讓侄子順利接受了後期的治療。

　　近年來，柯橋公安以創新服務為載體，首創“雲幫辦”服務工作體系，將可信身份認證、電子簽章等資訊技術與公安業務深度融合，建成覆蓋全區的“雲幫辦”網路，實現業務一網通辦，當前，全區涉及戶籍、交管、出入境、治安等七大類105個常辦事項，群眾均可線上辦理。

　　此外柯橋公安還設立獨立窗口，為涉外企業、商戶提供便利服務，同時柯橋作為全浙江省最早的政務服務增值化改革試點之一，對接出入境證照全國通辦政策，提供代辦、加急、給予較長簽證時限等出入境辦證便利。

　　不僅如此，針對高技術外籍人才引進，柯橋公安專門為持A類工作許可人員配備聯絡民警，處理相關緊急情況，為柯橋企業“走出去”保駕護航，為境外企業“引進來”添磚加瓦。

　　環節“減” “一件事”聯辦提效率

　　“原來以為要很久，結果幾天就把手續都辦下來了。”因要出國經商來服務窗口辦理簽證的吳女士笑著説道。

　　柯橋公安以“浙裏有家·紡境有為”特色品牌為載體，在原有的“一件事”聯辦的基礎上，不斷深入推進“一站式”窗口服務，堅持“一表申請、一窗受理、一次告知、一門服務”。

　　商戶通過網路、電話預約等方式，就能實現節假日辦證隨約隨辦不打烊。為全區範圍內涉外單位聘雇外籍員工提供就業手續“一條龍”辦理便利服務，將A、B、C三類外專卡納入“一件事”，相關證件辦理環節時間縮短至7個工作日，集中為有出境商貿需求的企業提供證件前置預審、批量受理“助企專場”活動8場次，辦理香港商務簽注60余人次和30余次赴境外參展的緊急護照申請。

　　同時為了更好地優企惠企，柯橋公安深化“無感式”服務，通過系統感知+民輔警加班加點，365天不間斷地及時手動全量登出離境離柯外籍人員，減少商戶、企業出入境頻繁需主動告知的麻煩。

　　憂患“除” “洋娘舅”調解出實招

　　“大家冷靜一點，我們一起來想辦法解決”，紹興市柯橋區金昌世貿廣場內的一間商鋪中傳出來了一個厚重的聲音。這個聲音不是別人，正是印度籍商戶尼拉傑在調解中外商戶交易往來的小矛盾。周圍的鄰居也都已經見怪不怪。

　　近年來，柯橋公安主動延伸出入境管理服務，成立以政策諮詢、法律援助、調解糾紛為一體的公安移民事務服務站，全力打造“一站式”服務平臺，整合服務，方便涉外企業辦理相關證件。

　　柯橋通過外聘專業語言工作人員，組成“洋娘舅”與志願者，“洋娘舅們”都來自於印度、巴基斯坦、阿富汗等與柯橋企業貿易往來較頻繁的國家，幫助老鄉與中國商戶的調解也已經成為了他們日常生活中的縮影。

　　在許多涉外矛盾中，外籍人員能更好的了解情況，進行溝通，以外調外”，吸引優質外商來柯橋投資創業，促進了中外商戶之間的交流與合作。今年以來，“洋娘舅”就參與調解了涉外糾紛10起，幫助12名外籍員工解決“討薪”糾紛。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 黃振棟    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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