健身房關門“跑路”、退卡退費矛盾多一直都是健身愛好者們最擔心的問題。

　　近期，上海市體育局和市場監督管理局聯合江蘇省、浙江省、安徽省體育局和市場監督管理局制定的《長三角區域體育健身服務合同示範文本（2023版）》（簡稱2023版合同）正式發佈。從9月1日起，長三角區域內的店家和消費者就可以參照該示範文本訂立合同。

　　本次範本是在《上海市體育健身行業會員服務合同示範文本（2021版）》（簡稱2021版合同）的基礎上修訂的，記者從中發現有“三個一”的升級。

　　一是統一“冷靜期”做法，消費者可以在七天冷靜期內獲得全額退款，從而避免了衝動消費的損失。

　　二是提倡擁有跨省市連鎖門店的健身企業推行“一卡通用”，該條款是針對長三角區域流動頻繁的人群，消費者持一張卡就可以在長三角區域同品牌的不同門店使。這也和長三角一體化的理念相契合。

　　三是統一一個計費公式，2023版合同沿用了2021版合同創設的公式，確定餘額計算方式，明確預定退費期限，讓長三角消費者有統一的退費標準。

　　這些升級將進一步保障消費者的合法權益。來自上海的姚小姐認為，2023版合同對退卡退費作了明確規範，七天“冷靜期”也讓喜歡衝動消費的她有了重新選擇的空間。此外，合同中提到的由於身體原因（重病、懷孕）可以申請解除合同或者停卡，也是一些比較人性化的設定。

　　健身愛好者侯先生則認為，儘管合同能規避一些風險，但其效用還是依賴有關部門的監管。侯先生稱，“之前辦卡的時候也會看條款，有些也是寫得比較合理的，但是健身房真的要跑路了，錢款還是很難追回”。

　　自2021版合同推廣兩年多來，上海市共有22家主流健身品牌751家門店承諾使用示範合同，共簽訂示範合同87萬餘份，依據“七天冷靜期退費”條款，累計為15058名消費者解決了退款訴求。 

來源：潮新聞    | 撰稿：李超然    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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