近日,一用戶在社交平臺吐槽廣州星龍吟·日料放題餐廳。其在帖子中提到,4人在該店點了60隻海膽和60隻鰲蝦,服務員一次只上了10隻海膽以及約15隻鰲蝦,很長時間後,鰲蝦和海膽又上了一次,但仍未達到點單數量。一個多小時後,接近門店下班時間,“服務員開始瘋狂拿著鰲蝦和海膽進來……”
7月21日下午,九派新聞以顧客身份聯繫該餐廳,工作人員稱,餐廳收費559元一位,不收押金。其表示,所點刺身不限量,只要下單,都會分批上完。
九派新聞注意到,不止一位用戶提及該餐廳上菜慢、漏菜的問題。另有用戶發帖稱,該餐廳內刺身類的餐點,“特別是鰲蝦和海膽,哪怕你下10隻、20隻,到手也是每個人3隻。”她表示,六輪單裏最多上三輪,每人最多能吃到6至9隻。
一位顧客稱,她第一輪點單時,只上了6到8隻,“第二輪想點的時候,人家不給你上了,你催啥也不管用,就是得等半個小時才會慢慢悠悠給你上一點”。一位顧客找了服務員,得到的回復是“(刺身)不限量,就是怕浪費,吃完了還能再加。”
公開資料顯示,在某消費點評平臺上,星龍吟·日料放題餐廳在廣州自助餐中星級分排名前11%,口味評分4.7分,環境評分4.8分,服務評分4.5分,是廣州自助餐熱門榜的第一名。
對於餐點不能一次性上齊的疑問,該店工作人員回應,“打比方您點了50隻,但您只能吃下10隻,如果我們罰款的話,您心裏肯定也不舒服。有些客人點了之後不吃,剝掉丟到垃圾桶裏,那我們商家也會不開心。”
其稱,目前7月21日至22日的店內預約已客滿,23日只剩下拼桌,“您覺得合適就預定,覺得不合適就預定其他家,眾口難調,有人説我們好,有人説我們不好。”
來源:九派新聞 | 撰稿: | 責編:汪傑菲 審核:張淵
新聞投稿:184042016@qq.com 新聞熱線:135 8189 2583