暑期旅遊高峰到，熱門景區預約難，“不缺遊客缺門票。”原因是什麼？癥結在哪？又該如何解決才能滿足大家的需求？新聞1+1邀請北京大學城環學院旅遊研究與規劃中心主任吳必虎，共同關注：暑期旅遊高峰，“一票難求”怎麼辦？

　　今年暑期旅遊市場何以如此火熱？

　　北京大學城環學院旅遊研究與規劃中心主任 吳必虎：

　　①六、七、八月份本就是傳統的旅遊旺季，暑期旅遊高峰期。

　　②最近幾年，中小學生研學遊升溫。隨著國民文化水準的提高，大家對博物館的文化需求也在大幅度提升。

　　③疫情以後，人們對旅遊“補償性報復性”的需求集中釋放。幾方面原因疊加造成了一些熱門景區門票預約難，短期供需失衡的現象。

　　增加門票的預約供給量，還有多大空間？

　　北京大學城環學院旅遊研究與規劃中心主任 吳必虎：今年暑期，一些熱門景區出現了門票“預約難”，供需之間短期失衡的情況，越是熱門的景區，“一票難求”的現象就越明顯。為了更好地滿足遊客需求，適當增加供給量，每天多放一些票數，我想有些景區的容量還是有的。比如説故宮，根據過去多年的歷史記錄，既能保護文物，也能滿足遊客需求，保證體驗品質的角度，過去每天8萬張左右的門票量也還是比較常見的，近幾年預約門票開放量在4萬張左右。適當放大擴展一些門票供給量，及時滿足群眾需求，同時也讓自己的口碑變得更好，服務滿意度更高，人民群眾的獲得感更多。根據國家的相關法律條文規定，每個景區都有一個最大接待容量，在不影響文物保護或者説生態保護的前提下，適當接近於最高容量，甚至在極端的情況下，超過10%、12%、15%，也是可行的。

　　擴大遊客容量，提升遊客體驗，景區如何“因區制宜”？

　　北京大學城環學院旅遊研究與規劃中心主任 吳必虎：一般每個景區在做總體規劃的時候，就已經研究了景區最大接待遊客容量。最大容量並不是極限容量，在特殊、應急情況下，為了不讓大家過度排隊或者焦慮等待，在必要的時候，可以適當地擴容。擴容的方法有很多，比如提前半個小時開門，延長關門時間，因為每個遊客在景區內的滯留時間是比較均衡的，這樣就可以提供更多的接待量。另外，也要“因區制宜”，不同景區要根據不同的具體情況採取不同措施，比如適合夜遊的景區可以開展夜遊活動，當然也要注意安全風險防範，提高安全保障水準，保證遊客的體驗品質。

　　滿足年輕人的多樣需求，旅遊市場如何應變創新？

　　北京大學城環學院旅遊研究與規劃中心主任 吳必虎：根據相關調查統計，年輕人是出遊、旅遊消費當中最重要的一支力量，特別是在“Z世代”，就是“00後”的年輕人。這批年輕人的消費習慣跟傳統的消費習慣很不一樣，他們會對一些有個性、有特點、有文化深度體驗的，甚至不是景區，在城市的一些傳統街區、街道裏坊、傳統村落、科研機構，他們可能都充滿著興趣。在很多傳統旅遊城市當中，我們可以根據年輕人的特點，挖掘更多非傳統的、新穎的，就像城市漫步、城市探險、城市文化體驗，都會給年輕人帶來更好成長，給學習提供更好的機會，也符合政府提出的旅遊業高品質發展目標。

來源：央視新聞    | 撰稿：辛文    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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