“浙G車主王某某，你在青海省海西州茫崖冷湖鎮石油基地遺址刻字時心不痛嗎？”

　　“旅遊季來臨，希望‘王某某’這樣的遊客不再出現，各地網紅打卡點亂涂亂畫的情況不要再發生。”

　　最近，潮新聞記者收到了熱心讀者轉來的一則視頻：6月7日下午，在青海省海西州茫崖市冷湖鎮石油基地遺址的黃沙墻壁上，一行行刻字觸目驚心：“XXX到此一遊”“張X，麗江周X，于X，2021年留”。其中還有一條金華車主王某某的留言，他甚至還在墻上大喇喇地留下了車牌號。

　　心痛！石油基地遺址變塗鴉區

　　地接呼籲請自駕遊客文明旅遊

　　該視頻的拍攝人是誰？潮新聞記者第一時間聯繫上了拍攝人劉卿。他來自成都，是專門承接川藏線、青海線自駕線路定制遊的領隊。2021年，由浙江省文化和旅遊廳和浙報集團共同組織的“文旅築夢”西行記活動中，就是由他作的領隊。今年6月7日，他帶遊客從西北環線線路行駛到冷湖鎮石油基地遺址某處時，發現原本灰黃色的基地遺址墻壁上寫滿了塗鴉，有些留言一寫就是一整面墻，從留言日期來看，時間從2020年——2022年不等。

　　“太氣憤了！原本好好的打卡點變成了塗鴉墻，在這裡留下車牌號的金華車主王某某，美景被破壞的責任誰來付？”劉卿告訴潮新聞記者，自己2020年曾經自駕來過石油基地內同個打卡地，當時部分墻壁有坍塌跡象，但墻體上乾乾淨淨的。“這些主動在景點裏留名的不文明遊客，我要通過視頻曝光你們，你們的良心不會痛嗎？”

　　劉卿發佈視頻後吸引了不少吃瓜群眾留言，“亂涂亂畫沒素質，隨意破壞美景”“這些人真可惡，塗鴉完一走了之，讓大自然背鍋……”是視頻下方的熱門評論。

　　浙江與海西州有十多年的協作友誼。自2016年5月起，海西州所有旅遊景區對浙江籍遊客免門票。劉卿告訴記者，發佈視頻是希望“王某某”這樣的遊客不要再出現。“他的行為某種程度上也‘抹黑’了去青海自駕遊的浙江遊客。”

　　記者查詢到，每年6——9月是青海省海西州最佳旅遊季，石油小鎮也是各地前來的遊客最喜歡的網紅打卡點之一。據高德平臺顯示，該景點目前位於芒崖市“熱門景點榜”第五位。有3000人近期導航搜索過去該景點的路線。在抖音、小紅書等平臺搜索“冷湖石油小鎮”，記者找到了近百條相關旅遊攻略視頻、圖文帖。點讚量達上萬餘次。

　　當地管理部門回應：

　　被塗鴉的墻壁有幾十處

　　劉卿反饋的情況是真實的嗎？6月8日下午，潮新聞記者向茫崖市委宣傳部轉述了劉卿拍攝的視頻內容。工作人員經核實後告訴記者，冷湖石油遺址確實有亂涂亂畫跡象。

　　“冷湖石油基地遺址位於青海省海西蒙古族藏族自治州最西端的大漠戈壁腹地，這裡曾經創造了青海油田的輝煌歷史，是青海石油人在無人區裏自力更生的歷史縮影。”中國石油青海油田分公司宣傳部工作人員告訴記者，石油基地約在上世紀五六十年代設立，後期因油田發展戰略調整，油田機構及人員大量搬遷，小鎮便沉寂了下來。如今，該基地遺址是老一輩青海石油人“尋夢”時會打卡的文化坐標。“它不屬於對外開放的景區，目前僅作為油田內部教育基地來使用。”

　　原本的“精神寄託”被被亂涂亂畫，管理部門有注意到嗎？相關工作人員挺無奈。

　　“石油基地遺址是近兩年突然火起來的。我們在核實過程中發現亂涂亂畫的情況已存在了一段時間，被塗鴉的墻壁有好幾十處。”該工作人員告訴記者，隨著2020年至今，青海遊爆火，海西州不少小眾打卡點也隨之人氣高漲，其中就包括石油小鎮。從塗鴉文字內容來看，2020年——2021年的最多。“接下來我們計劃在遺址周邊設立文明旅遊提示牌、禁止不文明行為的警示牌等。同時也會加強日常的巡查，防範部分遊客的破壞行為。”

　　針對被塗鴉的幾十處墻壁，管理部門該如何補救？

　　“被塗鴉的墻壁原材質是磚混土坯質地，我們打算‘修舊如舊’，把被塗鴉的相關部分塗色、填平。”該工作人員還補充説，塗鴉內容裏有一部分是正能量內容，“向石油工人致敬”等。“我們希望人們來了解這段歷史、感受遺失的記憶，但更希望大家保護好它，做文明遊客。我們可以專門設置塗鴉墻，留下大家對冷湖的印象和對歷史的懷舊。”

　　其他去石油基地遺址打卡的遊客有注意到不文明現象嗎？

　　微網志網紅攝影師@麼麼銳，2021年6月曾打卡過石油基地遺址。“當時小鎮遍地都是垃圾袋，看著令人痛心。”

　　針對遊客們反饋的種種不文明現象，中國石油青海油田分公司表示，未來考慮將石油小鎮封閉式管理，加強保護。“由於地處無人區，周邊沒有社會依託和生活條件，我們實施24小時的專人管理存在難度，還需要廣大遊客自覺遵守社會公德，共同營造文明環境，配合油田做好遺址保護。”

　　2021年的石油小鎮 攝影師麼麼銳供圖

　　發現身邊不文明行為

　　怎麼反饋才合適

　　採訪時劉卿特別補充説，看到不文明現象，他想找當地部門反饋但沒找到相關渠道。面對身邊的不文明現象，我們該怎麼正確對待？

　　浙江浙元律師事務所副主任、合夥人、律師張軼群提醒熱心人士，網際網路既提倡自由，也應遵守秩序。社交軟體等網路平臺給公眾提供了發言機會，保障了公民言論自由的權利，但公眾在享受言論自由的同時也要注意謹言慎行，堅守法律和道德的底線。監督的目的，一方面是讓公眾形成社會共識，引以為戒；另一方面是讓管理部門形成制度，對不文明和違法行為加以限制。

　　身邊的不文明行為如何反饋才合適？張軼群提醒要注意三點：一是看曬在社交平臺上的曝光資訊是否涉及未成年人資訊，對相關資訊一定要進行遮罩化處理；二是不能展現事件全貌的視頻片段、照片等，要予以禁止，避免歪曲事實、斷章取義，造成不良影響；三是在加強審核的同時，對於社會關注和國家著重治理的公共治安、交通出行等領域的不文明和違法行為的曝光，可以進行推廣，促進問題解決。

　　“做錯了事應當受到懲罰，但輿論批評應該有界限，對做出不文明行為的當事人，如果進行侮辱、誹謗、惡意中傷，超過邊界的，相關人士可能侵犯其名譽權，造成嚴重後果的甚至可能構成侮辱、誹謗罪，承擔刑事法律責任。”張律師提醒道。

　　暑期旅遊高峰即將到來

　　文明出行不應缺位

　　隨著暑期各地報復性旅遊迸發，各類不文明行為也頻頻發生。類似冷湖石油小鎮的網紅打卡點內不文明亂象更是屢禁不止——

　　去年4月25日，寧波奉化區西塢街道雷山村，因來村野營、亂丟垃圾的人太多，村集體不得已發出了告示：“村內裏岙水庫周邊道路禁止車輛進入，同時不接待攜帶帳篷裝備、漁具裝備的露營愛好者。”浙江省旅遊協會自駕遊與房車露營分會副會長兼秘書長江曉亮也在社交平臺呼籲，遊客去露營一是要有“無痕露營”意識。

　　去年8月9日，杭州郊區的一處礦坑作為“野生露營地”走紅，社交平臺上被形容為杭州小“墨石公園”。記者去這個礦坑實地探訪時發現，現場有垃圾亂扔、塑膠袋遍地的情況。該礦區保護負責人孫先生告訴潮新聞記者，這兩年只要巡查時遇到有人自駕來的都會勸返。礦坑裏的水塘看上去很淺，其實中間有十多米深，而且周圍完全沒有安全設施，如果發生落水或山石掉落等意外，根本無法及時救援。

　　不文明行為亂象頻發，該如何維護好網紅打卡點的“顏值”？這既考驗著旅遊從業者的服務水準、城市管理者的應對能力，也考驗著遊客的文明素質。

　　省內外不少管理部門已“上新”了對不文明行為的管理辦法。2020年浙江台州通過了《台州市文明行為促進條例》(以下簡稱《條例》)，其中對文明旅遊等方面作了概括性、銜接性規定。同年，四川重慶出臺了《重慶市文明行為促進條例（草案）》（以下簡稱《草案》）《草案》從公共秩序、公共衛生、社區文明、家庭文明等12個方面列舉了47種群眾反映比較集中的不文明行為，包括高聲喧嘩、搶佔座位、使用電子設備不控制音量、闖紅燈等。還設計了參加公益服務等行政措施，行為人可以通過參加4至8小時公益服務的方式，挽回不文明行為所造成的社會危害、社會影響。

　　潮新聞記者還了解到，今年浙江省文化和旅遊廳即將啟動2023年“文明旅遊我代言 全民亞運共參與”系列宣傳活動。期待通過類似活動，每位浙江遊客和旅遊從業者都能生成正確的“文明觀”，從根本上減少不文明旅遊行為的發生。

來源：潮新聞    | 撰稿：楊希林    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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