“過去到醫院看病，本來身體就不舒服，排很久的隊再碰到醫生繁忙稍微不耐煩，就容易引起矛盾糾紛，現在有了一站式便民服務中心可以諮詢護士，真是方便又省心。”近日，在縉雲縣第二人民醫院門診部“一站式便民服務中心”，剛剛得到護士貼心幫助的丁曉燕逢人便開心地誇讚。

　　這種“‘一站式’便民服務中心主要提供就醫流程諮詢、用藥問答指導、投訴建議等服務。中心的設立，大大簡化看病流程，提高了我們的就診效率。從中心運營一個月來看，投訴案件數量明顯下降，整改取得明顯成效，但巡察整改永遠在路上，以巡促改，接下來我們還要從更多優化服務入手，需要做得還有很多。”縉雲二院負責人説道。

　　新的醫療服務體驗，得益於對民生領域的巡視整改。近年來，縉雲巡察工作牢固樹立以人民為中心的政治立場，聚焦清廉醫院、醫療投訴、醫德醫風建設等監督重點，採取組、局、醫共體聯動，以明察暗訪、數據調閱、現場抽查和走訪等形式對3家縣級醫院、縣婦計中心和18家基層衛生院開展專項監督，推動優質醫療資源下沉、基層醫療服務能力提升，為提高基層醫療服務提供堅強紀律保障。

　　在巡察監督推動下，縉雲醫療基礎設施建設更加完善、基層服務能力持續提升，醫共體建設不斷深化。截至目前，全縣醫療機構建設項目在建6個，規劃1個，總投資達10.57億元。3家縣級醫院全部實現“智慧藥房”等數字化服務，基層醫療服務能力穩步提升。全縣7輛“智慧流動醫院”巡迴診療車覆蓋全縣26個未設置醫療機構的行政村，打破偏遠山區診療服務“最後一公里”。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 麻曉婭    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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