“我剛開始也就想開家小店謀營生,主要還是鄰里街坊都很關照我,也沒什麼生意經啊,鄰里需要什麼我就做什麼……”在我問阿蓋他有什麼生意經時,阿蓋不好意思地説道。事實的確如此嗎?我望向這間身處鄉村卻是三十檔的香溢加盟店,種類繁多卻擺放有序的商品;小街小店裏絡繹不絕的客流;五花八門的小店“增值服務”,顯然,這家店的生意經不像他説的那麼簡單。

　　小店舖大內涵 方寸之內有乾坤

　　阿蓋的店,在溫州平陽岳巢新村的一條小道上,“別看這麼小的路,白天是菜市場晚上是小夜市,熱鬧得很,每次走訪到這都要擔心車開不過去。”阿蓋的客戶經理説道。正如這空間小但使用率高的小路般,阿蓋的小店也是如此。不足40平米的小店,兼具了食雜零售、話費充值、金融服務、快遞寄存、水電費繳納、彩票售賣等業務,“之前煙草的工作人員還幫我一起增設了香溢助農區,賣點農特産品比如農家土雞蛋、黃年糕、粉幹啊,吸引了流量不説,每個月還能有幾百塊的收入呢!積少成多嘛……”就如毛細血管遍佈,阿蓋的小店可以説涵蓋了鄰里日常大部分的生活場景,讓鄰里“足不出村”卻享受眾多服務,實屬“社區小中心”。

　　圖：阿蓋在優化“香溢助農區”農産品陳列。徐盈盈 攝

　　老店舖新花樣 老樹新枝更著花

　　“他們都説現在實體店越來越難做,除了捲煙這類只能在實體店渠道購買的商品,其他的商品大家都喜歡網購,但我不這麼認為。”説到這,阿蓋的語氣開始篤定起來,“實體店有特定的優勢,時代發展雖然快,我們跟上不就得了嘛!”

　　圖：阿蓋為消費者耐心講解“香溢家”操作方法。徐盈盈 攝

　　“跟上時代”可不是阿蓋的大話,言出有據,他熟練掌握雙屏機各項功能,客戶經理推送的終端畫像和經營建議書他每月更是看了又看。為吸引人流量,增設團購點、免費存放快遞包裹這些“常規操作”更是不在話下,他還利用雙屏機的“會員管理”功能,記錄各個會員的生日,開展“生日消費享好禮”活動,此類新意舉措層出不窮。

　　小圈子大社交 小店自帶煙火氣

　　“倒也不是因為阿蓋店裏的東西有多便宜,就是習慣了,喜歡來他這買,有時候大家就算不買東西也想來這坐坐嘮上一陣。”一位鄰里如此説道,“是啊,他還特別熱心,上次我手機不會操作,我都想不到找我兒子都是先想到找阿蓋!”一位老人家忙跟上説道。其實阿蓋的熱心輻射面不僅僅是鄰里,他在煙草公司的幫助下在店門口設立了一個“香溢愛心驛站”,幫助有需要的路人。

　　圖：阿蓋依託“香溢愛心驛站”為居民送上愛心飲用水。徐盈盈 攝

　　是“需要什麼我就做什麼”而不是“什麼火我就做什麼”。阿蓋的服務以人為本,他的小店早已不是單純的“零售小店”而是一個有溫度的鄰里活動空間。細細想來,這家小店的主要賣點不是商品本身,而是“有熱度”的創新行銷,“有深度”的經營理念,“有溫度”的暖心服務,阿蓋的生意經是對“予人所需方能得人所予”這句話最好的詮釋。 

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 徐盈盈    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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