“我們終於有專業管家了。”杭州市留下街道西湖家園小區業主徐先生笑著説。“以前我們小區沒有物業，都是前任業委會臨時叫了幾個人做做門衛和保潔，樓道沒有人清掃，墻上四處貼著小廣告，小區衛生環境確實不太好。”

　　現在一走進西湖家園小區，人車分流的大門、乾淨整潔的道路、井然有序的停車秩序一一呈現在眼前。小區的環境變化得益於去年街道實施的老舊小區改造工程。雖然小區整體環境有所好轉，但小區的樓道衛生、停車管理等後續問題仍困擾著小區居民。

　　“三分建設七分管理，老舊小區環境提升後管理跟不上，也會前功盡棄。”街道區域建設管理辦馬建斌主任介紹説，“西湖家園引入市場化專業物業服務已是必然。為打破困局，街道及時組建小區物管會。物管會成員充分走訪、調研、收集居民訴求並參考街道和社區的指導意見，結合小區規模、物業管理成本等實際情況通過招標比選最終敲定了一家物業公司，負責小區專業物管工作。”

　　隨著有了專業物業，小區居民們慢慢感受到了專業物業管理帶來的新變化。“前幾天家裏下水道堵塞，都已經是晚上8點了，抱著試試看的心情打電話給物業報修。沒想到，物業工作人員20分鐘就趕到我家裏幫助疏通了管道。”小區業主王師傅邊説邊豎起了大拇指。

　　下一步，街道將不斷扭轉物業管理“單打獨鬥”的困局，以街道“紅色物業”協會為載體，發揮黨建統領三方協同治理機制，促進業主和物業、業委會（物管會）良性互動，加大投入辦好民生實事，讓惠民答卷更有溫度、厚度。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 吳張娣    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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