近幾年，杭州宋城根據遊客反饋及經營中發現的問題，以旅遊業“微改造、精提升”專項行動為契機，對景區全面升級軟硬體設備設施，豐富遊客遊玩項目，處處以遊客感受為前提，打造360°人性化景區。

　　打造晴雨皆宜的智慧化景區體驗

　　宋城對景區遊客中心進行了改造改造，預約購票成功後，遊客可在檢票口憑身份證或人臉識別實現15秒快速入園，高效、便捷，大大提升了高峰期遊客入園效率。景區內各區域實現wifi覆蓋，停車場全面實現無人值守、無感停車等服務。宋城在主入口遊客接待中心及市井街街頭打造了兩座AAA級旅遊廁所，廁所內還運用了最前沿的智慧化技術進行設備管理，打造“無感化”“數據化”的智慧廁所，確保遊客獲得最佳的使用體驗。增加室外遮陽棚覆蓋面積，讓遊客不懼雨雪困擾。

　　為特殊人群優化各類設施

　　宋城還對景區內無障礙旅遊設施進行改造，包括遊客接待中心無障礙衛生間、無障礙售票臺、無障礙停車位、無障礙電梯、劇院無障礙席位、無障礙坡道扶手等內容，為特殊人群提供更為舒適的遊覽環境。引進充電樁、遛娃神器、自助輪椅租賃等設備，以遊客需求為中心，著力提高遊玩舒適度。

　　不斷推出各類互動體驗項目

　　除了《宋城千古情》經典劇目，宋城景區還新增大型互動體驗項目《上甘嶺》《庫克船長》《太虛幻境》《My All》等多個新項目和網紅打卡點，全方位滿足遊客的體驗需求。《上甘嶺》項目，遊客可以跟隨連長的指揮，深入坑道戰，體驗真實戰爭的慘烈與殘酷，感受炮火轟炸、硝煙四起的戰爭場景，來一場身臨其境的紅色教育之旅。《庫克船長》項目中游客將直面兇猛的海上風暴，探秘奇幻的澳洲大陸，遇見奇異的南極圈景象，跟隨庫克船長一起踏上發現新大陸的神秘之旅。大型騎乘式互動VR項目《太虛幻境》，用高科技手段演繹了大宋仙師勇闖仙魔妖三界奪回風月鑒的故事。行浸式光影互動項目《My  All》以先進的數字技術、實時交互系統及燈光編程展現了“穿梭宇宙、夢幻星球、螢火樹語、光速隧道、日光森林、夢境花園、雲遊覓象”7個令人震撼的絕美空間。

　　（圖片由西湖區文化和廣電旅遊體育局提供）

來源：中國網    | 撰稿：通迅員 何婉 趙玥    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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