愛美之心，人皆有之。無論是追求新穎的發色，還是老年人將白髮染黑，染發劑已成人們日常生活裏的高頻産品。相較于動輒幾百元的理髮店染發，“宅家染”似乎更具性價比，網售染發劑近年來呈現增長態勢。

　　但新華每日電訊記者調查發現，與行業高速發展形成鮮明對比的是，網路銷售平臺上，染發劑誇大宣傳、表裏不一、以次充好等情況亟待關注。

　　單次染發才1元？網售染發劑市場迅速發展

　　“染發劑是純天然、植物成分，一般情況下是不過敏的”“我們全部都是在藥品監督管理局拿到了染發品類植物調理型特證的”“染發加護髮二合一的，它染的是咱的頭髮，養護的是咱的發質，植物成分人參、何首烏都是我們頭髮所需要的營養”……記者隨意進入一些染發劑品牌的直播間裏，主播的推薦詞讓不少消費者心動不已。

　　“我父親就是看染發劑很便宜才下單的。主播説10包染發劑才11.9元，單次染發才1元，而且説是植物成分，老人、小孩、哺乳期婦女都可以使用。可是買到手用了一次，頭皮就嚴重過敏。”重慶的周女士説。

　　經過一個多月的投訴和舉證，在與商家、市場監管部門、平臺多方斡旋之後，周女士才獲得了理賠。周女士認為，現在染發劑市場混亂，商家們一味強調染發劑是純天然的，不告知使用風險，老年人鑒別能力較低，很容易買到問題産品。

　　在消費者服務平臺“黑貓投訴”上，有上千條關於染發劑的投訴。投訴內容大多與虛假宣傳有關，還有消費者使用網購的染發劑之後出現皮疹瘙癢甚至流膿等症狀。

　　今年24歲的廣州消費者黃女士在使用網購的“溫雅染發劑”後，頭皮開始紅腫流膿。黃女士説：“我是按照染發劑操作步驟來染發的，用完以後，當天晚上有點癢，還以為是正常反應，第二天就有點不舒服，頭皮很癢、有灼燒感。不久後頭皮就開始變紅腫，還有刺痛的感覺。”

　　隨後，黃女士到廣州市天河區人民醫院就診，診斷為“接觸性皮炎”。“到現在兩三個月了，花了兩千多的醫藥費，情況都沒好轉，一直反反覆復出現問題，包括流膿，嚴重的地方會滲血。”黃女士説。

　　當前，染發劑已成“顏值經濟”“銀發經濟”的火熱單品，市場迎來了爆發期，多個市場調研報告顯示，我國染發劑市場規模達到200億元左右。

　　據介紹，在我國，染發劑屬於特殊化粧品，經國家藥品監督管理局註冊後方可生産、進口。市場上常見的染發劑，一般是通過染料前體與偶聯劑在強氧化劑的作用下，通過氧化聚合反應，産生可以固定於頭髮中的色素大分子，從而改變頭髮顏色。

　　“目前染發人群中老年、白髮人群比較多，主要是染黑的需求。”浙江大學醫學院附屬第一醫院皮膚科主任、教授喬建軍説，日常門診接診的各類患者中，染發皮炎很常見，它屬於接觸性皮炎的一種。染發劑中的主要成分“間苯二酚”“對苯二胺”“氨基苯酚”等，可以使染發劑顏色附著在頭髮上的時間更長久，不容易洗掉，但它也是強過敏原，對於易過敏的患者來説，輕則引起皮膚瘙癢、發紅、起小疹子，重則起皰、皮膚糜爛甚至感染。

　　隨意誇大宣傳，染發劑市場亂象重重

　　記者在各大電商平臺及直播間裏看到，作為染發劑重要銷售渠道的網購平臺，可謂亂象重重：

　　一是誇大宣傳。不少主播都宣稱染發劑成分是“純植物”，同時為了證明染發劑致敏性低，不少直播間、商品頁面都使用“孕婦可用”“兒童可用”“天然無刺激”等宣傳標語。“染發劑的主要成分都是化學成分，但商家把何首烏、人參等微量成分作為主要成分宣傳，有誇大宣傳之嫌。”喬建軍説。

　　中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江説，根據兒童用化粧品功效範圍，染發劑不屬於兒童化粧品的範疇，不建議兒童使用染發劑，一些消費者對於染發劑産品的具體情況了解不足，容易受到誇大宣傳、虛假廣告等誤導，導致不良商家有機可乘。

　　記者發現，還有染發劑宣傳“藥房專售”，以營造一種高品質保障的産品形象。但記者了解到，染發劑品類並無所謂的“美容院專售”“藥房專售”。廣東省藥監局有關負責人表示，對於染發劑，在銷售渠道上沒有特別的法律法規，不論是線上還是線下銷售的化粧品，執行的産品標準都是一致的，化粧品生産經營者都應當依照法律、法規、強制性國家標準、技術規範從事生産經營活動。

　　二是表裏不一，包裝隱瞞相關成分，以及使用説明、商家推介産品不規範。根據規定，産品檢出成分、産品標簽應當與産品註冊資料載明的技術要求一致。記者在國家藥監局近半年發佈的多次不符合規定化粧品的通告裏看到，多個染發劑（膏）品牌“成分比對”不合格，例如産品明明含有“對氨基苯酚”，但未在産品標簽及註冊資料載明。據悉，在《化粧品安全技術規範》中，現收錄有間苯二酚等70余種準用染發劑，均有明確的使用限制要求。

　　三是市面上不少産品忽視對消費者進行致敏測試的教育。以HUIHOO泡泡染發液（自然黑）為例，記者在包裝上未看到有致敏測試説明，當記者在其直播間問如何測過敏，主播説把産品涂在手臂測20至40分鐘即可，但該産品在國家藥監局網站的國産特殊化粧品註冊資訊基本資訊裏填寫的皮膚過敏測試需要等待24小時。

　　專家建議儘快規範染發劑消費市場

　　受訪業內人士和專家認為，染發劑行業發展“走得快”更要“行得穩”，應儘快規範市場，整治亂象，保障消費者權益。

　　陳音江認為，染發劑産品在直播間、社交平臺上的推廣，必須按照廣告法的要求推薦給消費者使用。根據《化粧品安全技術規範》，使用染發劑的産品標簽上必須標注“染發劑可能引起嚴重過敏反應”“不適合16歲以下消費者使用”等警示語。然而，不少直播間以及網購商品宣傳頁面都存在一定過度、誇大宣傳的問題，平臺應規範染發劑這一板塊的宣傳內容，包括列清楚致敏成分等。

　　友朵生物科技有限公司CEO王貴榮説，染發劑行業自律機制不夠健全、企業誠信意識不強等問題，也會加劇市場亂象，影響整個行業的發展和聲譽。王貴榮建議提高行業準入門檻，加強對企業的審查和監管，確保只有符合條件的企業才能進入市場生産銷售染發劑産品。

　　喬建軍建議，通常染發劑都有“對苯二胺”等強過敏原，消費者在使用染發産品前都應有致敏測試，建議在手臂內側、耳根後測試72小時，如未出現紅腫、發癢等過敏現象方可使用。如果使用染發劑後出現皮膚過敏症狀，應及時就醫。

　　陳音江表示，消費者如果出現使用問題，應保留好消費截圖及就醫憑證，提升使用染發劑的安全風險意識，同時鼓勵醫生等權威的專業人士加強科普。

來源：新華每日電訊    | 撰稿：張璇、胡林果    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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