院的效益如何?不僅關係到廣大職工的切身利益,也關係到醫院的生存和發展,這是人之共識。但如何處理好社會效益和經濟效益的關係,確立正確的效益觀,則是醫院經營管理中具有現實意義的重大原則問題。因為隨著醫院改革和市場經濟體制改革的不斷深入,這個問題已經成為一個比較突出的矛盾。本人借此談點個人的看法與意見,與大家交流與討論。
一、把社會效益放在首位是醫院應該遵循的原則
(一)醫院救死扶傷的服務宗旨不允許以營利為目的。不能追求利益的最大化。
(二)醫患關係不同於商品關係,醫學知識的不對稱決定患者很難成為“買方”,這種不平等的主體雙方不可能進行公平交易,只能靠“壟斷”方真誠的服務。
(三)醫學科學的高科技高風險特徵決定著醫療服務的不確定性。療效好不好並不完全是“産品”是否合格的標準。
(四)醫院的一切經營活動都必須有利於病人的健康,而不能有害於病人健康。這就是醫院社會效益的基本標準。
二、加強經營管理是醫院提高經濟效益的關鍵
(一)在保證社會效益的前提下,注重提高經濟效益是必要的,因為它是醫院生存和發展的物質基礎。而提高經濟效益的關鍵是加強管理,管理出效益。
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