防疫也要防“抑”，自本輪疫情以來，在大範圍、嚴防守、嚴隔離的防控要求下，各類人群的生活節奏和心理狀態受到不同程度影響，心理疏導與心理建設的支援需求極為迫切。
2022年1月4日，陜西咸陽市渭城區人民醫院組建了心理援助、心理疏導專家團隊，團隊由二十多人組成，包括專家組10人（心理治療師，心理諮詢師，中醫師，臨床醫師等）,線上心理諮詢師12人（二級註冊心理諮詢師），在渭城區疫情防控指揮部的統一部署下積極開展工作，承擔了全區群眾的心理援助工作。該隊伍主要為疫情防控期間一線醫務人員、被隔離人員和普通民眾提供專業心理支援、諮詢援助等服務，幫助人們舒緩焦躁不安的情緒，受到了廣大群眾的一致好評。
心理援助是開展心理危機干預的綠色生命線。醫院及時向社會公佈了心理援助熱線共10部坐席，24小時接聽熱線，為有需要的群眾提供心理諮詢服務，還在渭城區人民醫院公眾號上開展全民心理健康篩查活動，開展心理評估，篩查出心理狀況不佳者，為其提供心理支援、援助及綜合治療；考慮到疫情防控一線的工作人員也容易因多方面的壓力引起焦慮緊張的情緒，心理援助團隊通過問卷調查、走訪一線，有針對性的採取個體心理疏導，隨時微信溝通了解一線人員的心理動態等方式進行心理疏導，在心理援助團隊的指導和幫助下，參加心理援助的一線防控工作人員已經掌握了緩解心理壓力的方法。
為進一步增強人民群眾在疫情期間自我心理調節能力，心理援助團隊還聯合咸陽5G新媒體廣告産業園《渭城政務服務》欄目，通過抖音、雲課堂、微信視頻號等形式，向大眾科普疫情期間常出現的心理問題，並分享簡單的心理減壓方法，受到廣大群眾的一致好評；針對疫情期間，人民群眾容易出現的常見心理問題，援助團隊還錄製了多種心理減壓操作小視頻，快速、高效幫助大眾進行自我心理調節；同時，針對疫情期間居家隔離群眾存在的購藥難、就醫難的問題，心理援助團隊還聯合渭城區醫療救治組主動承擔了線上健康指導、送醫、送藥的任務，為長期用藥的居家隔離群眾提供了便利，緩解了他們的焦慮情緒，用溫情驅散疫情下的陰霾。“大家整體的情緒比較平穩，一部分人跟以往的心理健康狀況或心理疾病有關，主要集中在由於生活方式、人際互動的改變帶來的煩躁、焦慮、抑鬱情緒。”心理援助專家組組長景國紅説，“心理諮詢的多數人已經意識到了自己的心理問題。經過疏導、干預、訓練等都有不錯的效果。”截止目前，心理援助團隊一共進行了138例電話關愛工作，回訪96次。通過電話關愛工作，延伸並涉及到數十例的深度心理諮詢服務，兩場線上直播和15節心理援助雲課堂的課程獲得了5000人次以上的線上觀看，心理援助個案近30起，為廣大群眾提供了及時的心理疏導、專業的心理健康服務，構築起防疫抗疫的心理防線。在這場沒有硝煙的戰場上，除了生命的救助，心理干預從未缺席！渭城區人民醫院心理援助團隊通過有效的心理干預、專業的心理疏導，幫助大家進行良好的情緒管理，樹立防控疫情的必勝信心，自覺落實疫情防控各項措施，為大眾的心理重築防疫的堤壩，成為這場全民抗疫中有力的武器。（劉一君）