全國首趟中歐班列（渝新歐）跨境電商B2B出口專列駛出重慶團結村車站。
新華社記者 唐 奕攝
在長沙黃花國際機場，工作人員把跨境電商包裹放置在貨物傳送帶上。
陳思汗攝（新華社發）
顧客在江蘇省連雲港自貿區跨境電商體驗中心購物。
王 春攝（人民圖片）
河北省唐山市充分發揮面向東北亞和輻射京津冀兩大區位優勢，建設跨境電子商務綜合試驗區，取得良好效果。圖為在唐山京唐港區保稅物流中心，跨境電商企業工作人員正整理貨物。
新華社記者 楊世堯攝
一鍵下單，消費者就能買到來自世界各地的商品；足不出戶，企業也可以將産品銷往全球各個角落……近年來，中國跨境電商異軍突起。防疫期間，跨境電商憑藉線上交易、非接觸式以及中間環節少等優勢，不僅業務實現逆勢增長，而且在幫扶企業穩外貿、促內銷等方面發揮重要作用。
信心十足“走出去”
9月1日上午，隨著一聲汽笛長鳴，中歐班列（渝新歐）跨境電商B2B出口專列緩緩駛出車站，這是全國首班中歐班列跨境電商B2B出口專列。這趟專列的成功開行，得益於海關總署此前出臺的跨境電商B2B出口監管改革等措施。
據悉，“跨境電商B2B出口”指的是境內企業通過跨境物流將貨物運送至境外企業或海外倉，並通過跨境電商平臺完成交易的貿易形式。以前，由於跨境電商支援措施主要集中在零售進出口領域，佔據市場份額近80%的B2B出口無法享受相應的通關、稅收等支援。
7月1日起，海關總署正式在北京、杭州、深圳等10個直屬海關啟動跨境電商B2B出口監管試點。一位企業負責人説，被納入跨境電商B2B出口監管試點後，産品通關速度更快了，企業資金週轉壓力減輕了，企業“走出去”的信心更足了。
隨後，上海、福州、重慶等12個直屬海關加入跨境電商B2B出口監管“試點群”，試點城市數量從10個擴大到22個。對外經貿大學國家對外開放研究院黨委書記莊芮認為，短短兩個月，試點城市翻了一番，説明這項改革及時有效，觸及企業痛點、打通企業堵點。
從“人找貨”變“貨找人”
一段時間以來，“出口轉內銷”成為外貿領域的關鍵詞。受新冠肺炎疫情影響，國際市場需求萎縮，外貿企業面臨較大的生存壓力。在這樣的背景下，不少企業將目光轉向國內，積極開拓內銷市場。
在開拓國內市場過程中，一些外貿企業犯了難：有的面臨國內外市場品質標準認證不同的挑戰；有的長期按訂單生産，缺乏國內市場行銷經驗和專門團隊；有的品牌國內認知度不高，銷路一直打不開……
“出口轉內銷”，究竟該怎麼“轉”？國務院辦公廳印發的《關於支援出口産品轉內銷的實施意見》中專門提到：搭建轉內銷平臺，鼓勵外貿企業對接電商平臺，依託各類網上購物節，設置外貿産品專區。
專家表示，跨境電商平臺在大數據、供應鏈等方面具有優勢，能夠幫助外貿企業迅速洞悉市場需求，搭建轉內銷渠道。此外，直播帶貨、社群電商等電商新業態讓商業行銷從“人找貨”變“貨找人”，品質優良的出口商品得以快速打開國內市場。
在政策支援下，各大電商平臺紛紛設立外銷産品專區。比如，淘寶特價版上線外貿頻道，為平臺上30萬外貿工廠開闢專屬銷售渠道；京東旗下的社交電商平臺京喜推出“産業帶廠直優品計劃”，助力外貿企業搭建線上銷售體系。
為支援適銷對路出口商品開拓國內市場，各級政府也出臺了一系列政策措施。比如，廣州海關制定十二條措施助力出口産品轉內銷，支援企業將符合條件的出口商品退回國內轉內銷；上海鼓勵電商平臺提供零佣金、流量扶持、保證金減免等優惠政策，積極舉辦線下特賣展銷活動等。
中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍指出，中國超大規模市場優勢為外貿企業出口轉內銷提供了廣闊空間，更多優質出口産品轉內銷反過來也會豐富國內市場供給，進一步激發國內市場活力和有效需求。
邁向“精耕細作”新階段
從設立跨境電商綜合試驗區，到免征部分出口貨物稅費，再到開展跨境電商B2B出口監管試點，中國密集出臺支援跨境電商的各項政策，不斷加碼對跨境電商的扶持力度。在這一過程中，中國跨境電商也迅速成長、發展壯大。根據海關統計，今年1至6月跨境電商零售進出口額超過132億美元，同比增長23.7%。
亞馬遜日前發佈《從新業態到新常態——2020中國出口跨境電商趨勢報告》，梳理過去五年中國出口跨境電商行業和賣家發展趨勢，總結出中國出口跨境電商賣家地域和類型更多元、全球佈局加速、品牌意識增強、産品創新提速、響應能力升級等五大趨勢。
亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區負責人Cindy Tai認為，中國出口跨境電商行業和賣家經歷了從“野蠻生長”到“精耕細作”的演變，出口跨境電商正在成為中國外貿的重要支援力量，並正從外貿“新業態”轉變為外貿“新常態”。
業內人士指出，跨境電商作為穩外貿的“輕騎兵”“促內銷”的生力軍，將持續釋放經濟發展新動能，為構建以國內大迴圈為主體、國內國際雙迴圈相互促進的新發展格局提供有力支撐。與此同時，跨境電商也面臨著物流通關、信用風險、資金安全、流量競爭等多道“坎”。要更好滿足消費者的需求，必須直面跨境電商發展過程中的問題與挑戰，邁向“精耕細作”新階段。