“我啥也不圖,只為群眾滿意”

發佈時間:2019-07-02 11:17:17 | 來源:人民網-人民日報 | 作者:趙兵 | 責任編輯:劉夢雅

關鍵詞:天津市, 群眾, 宋慶柱, 家庭, 人民調解

“政策通”“活字典”“貼心所長”,這些都是群眾送給宋慶柱的“雅號”。聽到這樣的稱呼,宋慶柱心裏美滋滋的,“這是群眾的認可,我很自豪。”

天津市北辰區司法局人民參與和促進法治科科長的宋慶柱,在人民調解崗位上一幹就是幾十個年頭。他用法來理順關係,用理來消除隔閡,用情來溝通理解,用一顆真心換得一片真情,贏得群眾的信任和支援。

滴水穿石,鑄就崗位尖兵

“幹一行,就要鑽一行、精一行、愛一行。”這是宋慶柱的座右銘,也是多年來他的工作寫照。辦公桌上、資料袋裏,總放著法律相關的書籍雜誌,宋慶柱一有空就看,幾十年從未間斷,硬是從一個門外漢變成了法律“活字典”:他與律師討論案情,腦子反應飛快;群眾詢問政策法規,他能對答如流,“政策通”“活字典”名副其實。

剛進入司法所時,宋慶柱碰到了一塊難啃的“硬骨頭”。兩家土地承包種植者,因種植的兩種農作物滅蟲害用藥不同,一家認為是另一家所施農藥造成其農作物減産,由此産生了糾紛。宋慶柱了解案情後,立即搜尋農業種植、滅蟲害藥物使用標準及氣象學等相關知識,綜合分析、運用法律法規、科學知識開展調解工作,有理有據,最後使雙方當事人心服口服,握手言和。

隨著多年的工作積累,宋慶柱逐漸摸索出了自己的工作方法。他完善“三調聯動”機制,積極發揮人民調解組織的作用,提出調解糾紛“炒豆”理念,以法律為準繩,妥善化解各類糾紛,切實維護基層群眾的合法權益,多年來調解各類糾紛1000余件,接待法律諮詢過萬人,成了當之無愧的崗位尖兵。

認真負責,化解矛盾糾紛

“我感覺調解員的魅力在於,能以一己之力,化解一場矛盾,挽救一個家庭,點亮一種人生,甚至可以影響社會風氣。”20多年來,宋慶柱成功調解各類矛盾糾紛數以千計,他常説,為群眾多辦事,再苦再累也值得,老百姓的事再小也是大事。

在調解糾紛中,宋慶柱印象最深的一件事,是調解一起家庭因拆遷利益分配問題而産生的糾紛,事涉老人及4個子女5個家庭,矛盾錯綜複雜。儘管5個家庭彼此居住在兩公里內,宋慶柱卻跑了近200公里路程。“最終矛盾化解了,他們之間的感情又好了,同時也和我成了好朋友,成為我在其他矛盾化解中以案説法的調解員。”宋慶柱頗為得意。

2017年11月,外地農民工齊某在工地不慎墜樓導致癱瘓,包工方不願賠償,雙方産生激烈衝突。宋慶柱前後協調20多天,終於讓包工方一次性賠償齊某醫療費、工傷費94萬元,齊某在返鄉前送來了“巧判明斷化糾紛 依法調解顯真情”的錦旗。宋慶柱説,調解這樣的矛盾,需要有一顆熱心,設身處地為矛盾雙方著想,千方百計解決他們的困難。

另外,宋慶柱探索運用公開聽證預防化解社會矛盾的做法,形成了一套比較完整的“聽證+”工作程式,目前已在天津北倉鎮成功舉行依法徵遷聽證會14例,多方説事、大家評理、雙方服氣,累計化解信訪矛盾糾紛50多件。

20多年的調解經歷,宋慶柱總結出“四心四勤”工作法:“‘四心’就是要有換位思考的同情心、高度負責的責任心、一碗水端平的公正心和把小事當大事做的事業心;‘四勤’就是耳要勤,多聽群眾説話;嘴要勤,多向群眾請教;腿要勤,多往群眾身邊跑;手要勤,多給群眾辦實事。”

無私奉獻,牢記初心使命

在同事眼裏,他是衝鋒在前的“鐵人”;在群眾眼裏,他是平易近人的“自家人”;而在家人眼裏,他是在外奔波的“工作狂”。趕上重要時間節點,宋慶柱幾天都回不了一次家,妻子委屈地説,“每次他來家裏,就像打仗一樣,都是來去匆匆,很少能與我們吃上一頓團圓飯。”由於工作忙,宋慶柱很少有時間照顧家裏,妻子幾乎承擔了家裏所有的重擔,對於妻子和家庭,他心裏有説不出的愧疚。

工作多年,宋慶柱從來沒向組織提過要求。母親病重期間,宋慶柱正趕上兩個村示範鎮建設啟動,關係到上千戶村民的切身利益,所有程式、方案都由他牽頭制定,他忍著對母親虧欠的淚水,堅守拆遷一線,保障了示範鎮建設公平公正進行。

“工作中最難的是如何做到讓家人理解,如何兼顧做好工作與照顧家庭。”宋慶柱説,“我啥也不圖,只為群眾滿意,用自己的特長為群眾解難題辦實事,對得起自己的初心和使命。”

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