近年來，安慶經開區龍潭社區進一步提高社區服務大廳規範化管理和服務水準，不斷滿足社區居民日益增長和多樣化的服務需求，作為落實解決好服務群眾最後一公里問題的突破口，真正達到服務群眾“零距離”，贏得居民的一致好評。
乾淨明亮，營造舒心氛圍。走進龍潭社區黨群服務大廳內，迎接居民的是寬敞明亮的服務窗口、一塵不染的服務平臺、整齊劃一的桌椅、光滑透亮的地面、生機勃勃的綠植以及熱心服務的工作人員。社區黨支部致力於提升大廳環境，讓群眾置身於舒心的環境之中，放鬆心情，解決想要辦理的事情。
無微不至，服務暖人心。進門處設有“志願服務站”，服務站常備殘疾人輪椅、雨傘、創可貼、老花鏡、打氣筒、針線、助聽器等便民小物件，志願者遵循“一個親切微笑、一聲貼心問候、一次服務到位”的“三個一”原則，全心全意為居民服務提供溫馨、週到的服務。
精準對接，便民“零距離”。對於轄區內行動不便的居民，社區由被動服務轉變為主動服務，提供到府服務、預約服務，實現便民服務“零距離”，針對長期患病、高齡、癱瘓在床和沒有智慧手機的退休人員採取上戶入戶的方式進行認證，對不會操作智慧手機的退休人員，由社區工作人員到府指導下載安裝軟體並認證。
多維優化，服務提質增效。社區按照辦公最小化、服務最大化要求，在社區服務大廳設置了衛計、社保、民政、民兵等8個窗口讓群眾少跑腿；規範大廳服務，完善窗口服務人員的行為規範，加大政務服務業務培訓力度，熟知各項辦事流程，提高實操能力和辦事效率，切實為廣大居民提供優質高效服務。（圖文/楊波、楊建）