今年以來,肥東縣響導鄉紅石社區持續推進“四事四權”工作法,探索創新“逢四説事”協商工作機制,打造“説事—議事—辦事”鏈條,讓群眾説出心事,請群眾共同議事,為群眾辦好實事,形成社區事務大家評、社區管理大家議、社區決策大家定的民主協商氛圍,構建社區自治共治新格局。
“説事”為先,暢通協商渠道。為方便群眾找社區幹部説事,社區固定每月4日為“説事”日,提前做好計劃安排,在社區公開欄發佈説事通知,定好説事內容、時間、人員,在群眾家中、社區廣場等場地,打造群眾家門口的説事“家常點”,通過召開“紅色板凳會”、群眾座談會等形式,讓群眾説出訴求、説出心結、説出疑惑,推動“逢四説事”縱向深入。
“議事”為要,打造協商平臺。群眾的事要由群眾參與討論解決,紅石社區通過民主選舉,從村民代表、“兩代表一委員”、網格長、“五老”人員中選擇10人組建群眾代表議事會,制定並完善“代表議事”制度。不斷推進五老調事,讓老黨員、老村民組長、離任村幹部成為政策宣傳員、矛盾調解員,組建“銀發調解隊”,把社區“五老”熱能轉化為服務居民效能。
“辦事”為要,堅持結果導向。説的事情不解決,群眾不僅不滿意,更有可能激化幹群矛盾。紅石社區堅持問題導向、效果結賬,緊扣“事要解決”,針對代表共議事項,由社區黨組織牽頭,聯合鄉級相關職能部門,精準對接,提高調解結案率,確保矛盾不上交。完善“一事一評”機制,事情辦結後,及時回告“説”事人,對滿意的簽字、歸檔;對不滿意的填寫反饋意見,對未解決的實施“回爐”辦理,確保解決到位。
下一步,紅石社區將進一步完善民主評議機制,定期對群眾訴求辦理落實情況進行評議,公開曬責亮績,不斷提高“逢四説事”公信力,推進社區治理能力不斷提升。(文/劉榮旭、宛新星)