為切實做好疫情時期重點人群健康服務工作，保障人民群眾生命安全和身體健康，黃山市黃山區甘棠鎮龍西社區充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用，認真落實重點人群包保機制，全力做好重點人群服務保障。
逐戶全覆蓋摸排，健全重點人群臺賬。連日來，龍西社區依託網格化管理，組織網格員對各自轄區內的獨居老人、重度殘疾人、留守兒童、重病患者、孕産婦進行逐戶全覆蓋摸排，及時進行動態更新，完善重點人群臺賬資訊。按照人員類別進行細緻劃分，並建立個性化需求臺賬，提供精準服務。做到科學施策，底數清、情況明，確保採取有力措施，發現問題、解決問題。
發動全員力量，成立暖心志願服務小分隊。1月5日，由龍西社區兩委牽頭，充分吸納具有專業特長的社會愛心人士、退休幹部、老黨員成立18人暖心志願服務小分隊，以網格劃分成8個小組，對轄區11戶17位獨居老人進行小組結對包保，建立責任包保制度，保障他們的基本生活。同時充分發揮網格員在疫情特殊時期的網格作用，通過“線上+線下”方式，一天一次電話回訪，了解重點人群的身體狀況與生活需求。為了方便重點人群能及時聯繫到自己的包保人，印製了“暖心服務聯繫片”，做到諮詢有人答、訴求有人應、服務有人管，用心用情用力解民憂、紓民困、暖民心。
立足群眾需求，到府發放暖心服務聯繫卡。聞令而動，小分隊成立後第一時間對結對的重點人群獨居老人進行開展“敲門問健康”行動。在入戶過程中，暖心小分隊的成員們親切詢問老人近日的身體狀況，宣傳引導老年人做好個人防護，當好自己健康的第一責任人，並將填寫包保人聯繫方式的暖心服務聯繫卡遞交到老人手中，將服務內容：健康諮詢、送醫送藥、跑腿代購詳細解讀並告知老人，囑咐老人生活遇到困難可及時聯繫。在走訪過程中，小分隊同時聯繫了重點人群居住樓棟的樓棟長希望多加關注獨居老人的近況，引導建立鄰里互助機制，營造相互關懷的社會氛圍。
下一步，龍西社區將充分發揮基層黨組織的“紅色力量”，繼續聚焦重點人群，進一步鞏固工作基礎，優化細化服務，保證高質高效，強信心、築同心、定民心。（文/楊曙）