來安縣半塔鎮始終堅持“以人民為中心”的發展思想，堅持重心下移，把走村入戶作為一種工作常態，深入了解群眾的所需所盼所憂，做到目光所至看到問題、耳聽範圍想到問題、所思所想直面問題、所作所為解決問題，真正做到讓人民群眾滿意。
網格隊伍下沉，源頭治理早解決
網格員是半塔鎮平安建設管理體系中的一環。半塔鎮全鎮23個村（社區），共分為88個網格，每個網格設立一名“網格長”，從黨員、“兩代表一委員”、入黨積極分子、基層協輔人員等人員中選拔網格員，鼓勵支援離退休幹部黨員參與，推動矛盾糾紛排查化解力量下沉，定期開展走訪、幫扶、調紛、解難等工作，將基層信訪工作“末梢神經”延伸到每個角落。
領導幹部下沉，初信初訪快解決
“幹部多下訪，群眾少陳情”。半塔鎮建立、落實黨、政領導班子成員直接聯繫村（社區）制度，常態化開展矛盾糾紛的研判化解工作。包村幹部，村黨總支書記從過去的被動等到如今的主動做，走訪摸排、超前化解成為“下訪”的核心目標，努力實現從“你上來”到“我下去”、從“你約我”到“我約你”的完美轉變。
工作專班下沉，信訪積案終解決
根據網格員的摸排上報、包村幹部、村黨總支書記的走訪，按照“紅、黃、藍、綠”四色管理模式，對所有交辦件，按時間跨度、處理難度、複雜程度、事涉廣度等情況進行“亮牌”分類，整合全鎮各部門、聯合縣直單位成立信訪工作專班對紅色重點複雜案件進行專案專辦，按照“一案一策一專班”模式，詳細制定信訪化解個性化方案。面對新形勢下的信訪工作，半塔鎮樹立了“一盤棋”思想，逐步完善建立了聯合接訪、依法分流、直接調處、多方聯動、責任明晰、協調有序的信訪工作新模式。（文/胡凱）