為了更好地服務實體市場經濟,按照中國人民銀行賬戶管理“兩個不減、兩個加強‘’工作部署,興業銀行安慶開發區支行敏銳捕捉企業開戶場景需求,以企業開戶的便利度、快捷度、群眾滿意度為衡量標準,以“壓縮時間、提升效率、保障合規”為目標,立足光彩大市場小微企業眾多的商圈,為客戶提供便捷、高效、優質的賬戶服務。
線上預約,一站服務
為貫徹落實人民銀行賬戶新政要求,全面優化企業開戶服務,該行主動向客戶推薦手機微信公眾號開戶預約功能,實現線上資料填寫、線下櫃檯一站式完成開戶業務辦理,縮減客戶預約等待時間,提升客戶體驗。
優化流程,主動到府
該行營業網點設立對公業務窗口,負責對公開戶業務諮詢、賬戶開立業務辦理,對於受理的客戶開戶預約申請,提前分析本網點預約排隊情況,及時指定安排客戶經理開展客戶身份識別或到府核實,從開戶申請預約開始到開戶完成一般不超過2個工作日。各個環節緊密銜接,實現對公賬戶開立的高效辦理。
減費讓利,支援實體
該行積極落實五部委下發的減費讓利,支援小微企業的新規。工作人員一方面在辦理業務時,積極告知該行的減費讓利政策,一方面通過積極“走出去”,主動對接小微和商戶,面對面進行詳細講解,營造良好的金融惠民環境,做到降費不降服務,切實助力小微企業行穩致遠。(文/興業銀行安慶開發區支行)