近日，合肥市經開區海恒社區水木園部分業主來到設在該小區裏的“百姓評理説事點”，反映小區車位較為緊張，車位租賃價格較高，申請調解業主與開發商、物業之間的糾紛。水木園“百姓評理説事點”駐點工作人員，多次走訪開發商、物業、業主，充分考慮各方需求，徵求各方意見，擬定調解方案，成功化解了這起糾紛，促進了鄰里和諧。
5月6日，據從安徽省司法廳獲悉，為進一步創新和豐富我省新時代人民調解工作載體，著力營造和諧穩定的社會環境，2021年11月，省廳出臺《安徽省“百姓評理説事點”建設指導意見》，在全省範圍內全面開展“百姓評理説事點”建設工作。截至4月底，我省已建成“百姓評理説事點”6000余個，收集矛盾糾紛線索3.3萬餘條，化解矛盾糾紛2.5萬件，開展法治宣傳8000余次，“百姓評理説事點”建設取得預期成效。
強組織高位推進
省廳在總結淮北、宣城兩地試點經驗的基礎上，進一步拓展豐富、明確界定“百姓評理説事點”的功能定位，對“百姓評理説事點”的地點設置、人員配備、運作模式和建設標準等作出具體規定。為確保各項工作落地見效，廳領導多次帶隊前往基層一線開展專題調研，深入司法所、人民調解委員會進行實地督查指導，要求各地進一步細化工作措施，創新工作方式，務求工作實效。
合肥市司法局發揮黨建引領作用，積極謀劃“黨建+調解為民”活動，組織機關黨員對口聯繫城區“百姓評理説事點”，定期到“點”上宣傳法律政策，開展糾紛化解、提供法律服務。宿州市司法局引導各縣（區）緊密結合自身實際，科學選址，整合人民調解員、普法志願者、法律明白人、法律顧問等資源，組建專業服務團隊，吸收多元力量參與“百姓評理説事點”建設。滁州市委平安辦、市司法局、市法宣辦圍繞發揮“百姓評理説事點”功能作用，在搭建平臺、建立機制、暢通資訊、強化保障等四個方面下功夫，高位推進“百姓評理説事點”建設。蕪湖市司法局以推進基層社會治理創新為目標，組織縣（市、區）通過“試點+推廣”模式精心選址、定人定點、有序推進“百姓評理説事點”建設。銅陵市司法局立足市域社會治理現代化，研究制定《銅陵市關於建設百姓評理説事點的實施意見》，堅持“尋”人而建，“點”隨“人”設，依託民主法治示範村探索建立融法治元素于一體的“百姓評理説事點”。
聚群力搭建平臺
各地圍繞依法有效化解社會矛盾糾紛，因地制宜積極為群眾搭建説事議事平臺，進一步暢通與人民群眾的溝通聯繫渠道。通過設立遍佈城鄉的點，人民群眾在“嘮家常”的過程中表達訴求。各級調解組織在聽民意的過程中捕捉、反饋、預警矛盾糾紛資訊，各類矛盾糾紛被及時消除和化解在萌芽狀態。同時，通過“百姓評理説事點”開展形式多樣的法治宣傳，引導群眾依法辦事，合理表達利益訴求，有力推進了基層法治建設和社會治理。
阜陽市司法局充分發揮區域優勢，依託“五老”“鄉賢”“兩代表一委員”調解工作室靈活多樣打造“百姓評理説事點”，為法治鄉村建設注入了法治“新能量”。馬鞍山市司法局以構建“社情民意的收集點、矛盾糾紛的化解點、法律政策的宣傳點”為支撐，探索“百姓評理説事”的工作機制和運作模式，實現“百姓評理説事點”有人引導、有人管理、有人活動。池州市司法局在群眾經常聚集地建立“百姓評理説事點”示範點，做到標識牌、留言本、工作流程“三統一”，資訊員“一落實”，注重從群眾日常生活中收集矛盾隱患和意見建議，提前介入化解矛盾糾紛。安慶市司法局圍繞解決社會和諧穩定的源頭性、根本性問題，全面推行“説商幹評”四步法為人民群眾搭建説事、議事、調事的大平臺。
重實效發揮作用
各地堅持和發展新時代“楓橋經驗”，充分發揮人民調解的廣泛性和基礎性優勢，依託“百姓評理説事點”將各類矛盾糾紛消除在萌芽狀態、化解在基層一線。
亳州市司法局圍繞民生訴求、階段性矛盾糾紛特點、群眾法律需求等內容組織普法志願者、法律明白人、村（社區）法律顧問下沉到“百姓評理説事點”，普及法律常識、解答法律諮詢、化解疑難複雜糾紛。蚌埠市司法局不斷延伸“百姓評理説事點”觸角，通過建立網格“説事微信群”，將每個網格的群眾都吸收到説事群裏，選擇群眾基礎好、政策業務熟的群眾擔任評理説事員收集資訊，化解矛盾，實現矛盾糾紛從細小和源頭化解。六安市司法局緊盯房屋拆遷、物業管理、土地糾紛、鄰里矛盾等群眾急難愁盼問題，將“百姓評理説事點”建設與“我為群眾辦實事”實踐活動同部署、同安排，充分發揮説事點的職能作用。淮南市司法局在“最後一公里”上為群眾提供更加優質高效調解服務，將地方調解品牌“老娘舅”“鄰里幫幫團”與“百姓評理説事點”建設有效結合，更好發揮人民調解在基層社會中的職能作用。
樹品牌打造亮點
各地深入挖掘區域文化淵源，突出地方文化元素，將楓橋經驗與地域文化、法治文化等緊密結合，形成各具特色的“百姓評理説事點”地方品牌。
宣城市司法局將群眾熟知的人文典故融入基層治理中，推動鄉村黨建、法治、自治、德治與“百姓評理説事點”有機結合，提煉出“耐心聽取、巡街查訪、理清思路、説清是非、因勢利導、借古喻今、公平公正”七種調解技巧。黃山市司法局深入挖掘黟縣“作退一步想”調解文化內涵，把弘揚徽文化與“百姓評理説事點”建設有機結合，創新推廣“作退一步想”調解工作法，從源頭上預防化解了大量矛盾糾紛。淮北市司法局推動“百姓評理説事點”與時俱進，不斷賦予新內容、新功能，運用資訊化等手段拓展説事平事了事的新路徑，實現“百姓評理説事點”既接地氣又充滿時代感，形成了獨具特色的“一杯茶”“老賈工作室”等根植於人民群眾的新時代調解品牌。