方興社區藍山花園小區位於安徽省行政中心西側，區域面積約為0.29平方公里，常住人口有1.08萬餘人，分為東西兩個封閉管理區域，共建設5座生活垃圾集中分類投放點，藍山西區于2021年1月17日、東區于2021年4月20日開始正式實行“撤桶並點”實施垃圾分類。
（圖片由包河區城管局授權發佈）
在生活垃圾分類工作正式啟動前，藍山居民區、物業服務企業就積極開展宣傳活動，通過入戶宣傳等方式向小區居民發放垃圾分類宣傳冊、倡議書等，耐心解答垃圾分類投放的相關問題。同時，在原來垃圾桶擺放位置安排志願者引導居民前往集中投放點投放垃圾，並在規定投放時間段安排管理員現場指導居民分類。經過近半年的運作，全小區基本能夠實現定時定點投放。但是，個別誤時投放現象仍然存在，由此帶來的垃圾堆積、異味增加、分類純度下降等情況，影響了小區居民參與垃圾分類的積極性、管理人員的工作態度、小區物業服務企業工作人員的信心，對小區環境和居民的良好習慣養成造成了一定影響。
為儘快扭轉這種局面，方興社區主要負責人親自部署，採取抓好隊伍、積分兌換、精準勸導等措施，讓垃圾分類工作在該小區開展得有條不紊。
（圖片由包河區城管局授權發佈）
根據小區實際情況，按照每個投放點2人的標準配備站點管理員，負責投放點定時開放、破袋分揀、分類指導、站點維護、記錄臺賬等日常運營管理工作。建立管理員培訓、考核評價機制，定期組織分類知識教育和實操培訓，根據工作表現，對管理員進行表彰獎勵，確保管理員隊伍穩定、規範。
由社區黨組織牽頭，居民區、物業服務企業落實垃圾分類積分兌換的獎品和積分卡發放工作。在規定投放時間段來投放點自主破袋分類投放垃圾的居民可獲得積分獎勵，每月居民可持積分卡兌換各類獎品，獲得分類成果，以此吸引更多居民主動參與垃圾分類。
（圖片由包河區城管局授權發佈）
針對誤時投放現象較多的情況，安排專人在非規定投放時間段勸導誤時投放居民。此外，社區黨組織還牽頭招募學生志願者，方興城管大隊安排城管隊員進小區，在小區全方位開展勸導工作。對於個別人的誤時投放行為，予以堅決勸導，並要求其將垃圾帶回家中，待到規定投放時間去集中投放點進行投放。若遇個別居民因自身情況確實無法落實定時投放的情況，物業服務企業工作人員就幫助其投放垃圾。
經過持續開展定時定點集中投放生活垃圾活動，小區誤時投放現象得到了強力扭轉。同時，物業服務企業每日安排專職人員針對偶發誤時投放現場予以勸導，並及時清理誤時投放垃圾，同時通過夯實管理員責任、持續開展生活垃圾分類“積分兌換”活動，鼓勵遵守垃圾分類規定的居民，持續鞏固了活動成果。目前，藍山花園小區居民生活垃圾分類參與度較高，形成了人人關心垃圾分類、踐行垃圾分類的良好氛圍。（文：宋成、王瑞，圖片由包河區城管局授權發佈）