春滿江山綠滿園，桃李爭春露笑臉。在這個春暖花開的季節，我們即將迎來第112個“三八”婦女節，她們，是執法為民的“女戰士”；她們，是扮靚城市的“美容師”；她們，是合肥城管系統中的巾幗之花，讓我們一起走近，一睹她們的風采。
常海萍：退伍不褪色，永遠跟黨走
常海萍，1998年參軍入伍，2001年加入中國共産黨，2008年從部隊轉業至瑤海區城管局工作。14年來，她用躬身實踐詮釋了“退伍不褪色，永遠跟黨走”的人生信條，為城管工作默默奉獻，深受同事和群眾好評。
（圖片由合肥市城管局授權發佈）
情係群眾，勤於思考
常海萍同志在瑤海區城管局指揮中心從事熱線接聽、數字城管指揮協調崗位。平日裏，她既要負責受理、登記各類電話熱線、綜合服務平臺等受理範圍內的問題，協調核查並及時給予投訴人回復；又要按照案件處置最新要求梳理返工、超期案件，督促街道加強案件處理效率，及時派遣延期案件，完善臺賬記錄。
工作中的她，十分注重群眾滿意度。每次在回復群眾熱線的時候，總會仔細徵詢對方對市容環境秩序的建議和要求，並及時將意見反饋給相關責任部門解決，直到群眾滿意為止。自己好不算好，大家好才是真的好。她不僅滿足於做好自己，更著眼身邊人，主動與同事交流工作中遇到各種情況，大家互相學習，共同成長，從而帶動部門工作的整體進步。
勇當抗疫“第一先鋒”
2020年新冠疫情兇猛襲來，為了更好保障疫情防控工作，瑤海區城管局黨委研究決定全體人員暫停休假。接到指示後，本在休假的她立即返回工作崗位上，主動請纓參與新型冠狀病毒防控疫情社區宣傳和勸導工作。在疫情防控一線，她始終溫柔以對，耐心勸解每一位不理解的居民，以嚴的舉措和女性的溫柔，努力化解一個個矛盾，確保疫情防控各項要求落實到位。
勤於學習，永葆革命本色
作為一名二十年黨齡的老黨員，常海萍對黨組織感情格外的深。平日裏，她總是把學習作為加強黨性修養的終身追求。集中學習前，她備的課最足，理論知識最豐富；黨史學習教育中，她堅持學原文、讀原著，帶頭記讀書筆記，撰寫心得體會，佈置學習園地，為系統學習教育建立“展曬平臺”。在局黨委和指揮中心黨支部組織的黨史學習知識競賽中，她多次取得好成績，贏得黨員同志們的敬佩。
熊微：平凡崗位，盡顯擔當
熊微，33歲，中共黨員，2013年8月進入瑤海區城管局工作，目前是瑤海區城管執法大隊女子中隊負責人。2021年，女子中隊被合肥市婦聯授予“合肥市三八紅旗集體”榮譽稱號；同年7月，熊微被瑤海區授予“優秀共産黨員”榮譽稱號。
勤奮上進，苦練內功
熊微注重從思想和作風上加強自身黨性修養。在日常工作中注重黨建理論知識學習，通過“學習強國”、安徽先鋒網等平臺，不斷充實和提高自己。此外，她還協助執法大隊黨支部組織開展“觀看先進楷模系列影片”、“參觀渡江戰役紀念館”、“初心課堂”、“指尖微城管”等形式多樣的黨建學習教育活動。在做好本職工作的同時，熊微積極參加“讓社區多個幫手”活動、社區黨群議事會、“黨群齊奉獻清潔美好家園”、週末衛生大掃除活動，積極參加慰問孤寡老人等各種志願服務活動。
（圖片由合肥市城管局授權發佈）
恪盡職守，愛崗敬業
作為瑤海城管大隊巾幗女子中隊的負責人，工作中的熊微以女性特有的細心、耐心和愛心化解了一個個擺在執法隊伍和商鋪之間的“矛盾”，樹立了良好的城管執法形象。她積極配合執法大隊巡查中隊深入開展市容環境專項整治、執法聯動，聯合街道城管執法中隊對轄區重點區域、重點路段、重點場所開展流動攤點、出店經營、共用單車等集中整治。深入社區開展“垃圾分類”、“文明養犬”等工作的專項宣講，面對不配合、不理解的經營戶，她總是一遍又一遍向對方宣講相關法律法規，提高經營戶和群眾的文明意識。“安全生産無小事”，為提高部分渣土運輸企業和在建工地管理方的安全生産意識，熊微與同事走訪渣土運輸企業150次，指導幫助企業建立臺賬資料、完善規章制度、發放安全運輸“溫馨提示卡”、“安全一封信”等6000余份。每年中高考期間，她都積極參與“愛心助考”活動，在中高考考點附近的考場服務點值守，為考生和家長準備好考試用具、礦泉水和防暑藥品，為了廣大考生營造良好的復習和考試環境。
（圖片由合肥市城管局授權發佈）
鏗鏘玫瑰，逆向前行
2020年2月，在新冠肺炎這場沒有硝煙的疫情阻擊戰中，熊微同志毫不猶豫衝鋒在疫情防控第一線，用行動展現著共産黨員的使命與擔當。當區城管局黨委號召黨員下沉社區駐點防控，熊微第一時間報名。
考慮到她剛剛結束産假，襁褓中7個月大的寶寶正嗷嗷待哺需要照顧，單位領導建議她不參加一線工作，但她毅然選擇收起“柔弱”，主動請纓，“我是一名共産黨員，寶寶已交給外婆照顧，請組織放心，我會全力以赴完成任務。“在居民小區疫情防守期間，她主動為群眾釋疑解惑，引導群眾積極配合、科學參與疫情防控。加強防控疫情健康知識宣傳教育，幫助群眾提高自我防護意識。入戶排查、宣傳防疫知識、測量體溫、小區進出口值守……一項項工作，有條不紊開展。
志願服務，無私奉獻
在“行走瑤海、服務基層”主題季活動中，熊微組建的城管巾幗中隊“小青橙”志願服務隊深入結對幫扶社區開展志願服務活動。無論是慰問孤寡老人、疫苗接種宣傳、還是拆除老舊小區私設地鎖、清理小區衛生死角，清理沿街亂粘貼牛皮癬，各類志願服務活動中，都能看到她忙碌的身影。在她的帶領下，“小青橙”志願服務隊不斷彰顯著青春活力和蓬勃朝氣，成為基層服務中靚麗的“城管藍”。
劉新：五年踐行，華麗蛻變
劉新，廬陽區亳州路街道城市管理部執法隊員。工作以來，她紮根一線，用無悔青春書寫了城市管理華章，她愛崗敬業、無私奉獻，用自己高度的工作責任感、過硬的工作作風、親切和藹的人格魅力，贏得了同事和群眾的好評。
乘風破浪“逆行者”
2017年，是她進入城管系統的第一年，趕上合肥下大雪，劉新始終堅持在抗擊雪災的第一線。在抗擊雪災的艱難時刻，她與同事們一起穿上雨靴、拿上鏟子走到街頭，用地毯、麻袋鋪在天橋以及人行道上鋪出防滑安全通道，潑灑融雪劑，引導市民安全出行。此外，她還要和同事們負責清理重點路段積雪和鋪設的地毯、麻袋，被風雪浸濕後的地毯和麻袋冰冷沉重，但她毫無怨言。連續半個月，她和同事們堅守在一線，不畏嚴寒，不怕艱險，直至道路暢通。
勇於擔當“巾幗紅”
2019年12月的第一天，她與愛人步入婚姻的殿堂。然而，這個時候正是文明創建的關鍵時刻，在度蜜月與繼續工作中，她選擇了工作，婚禮後，脫下潔白的婚紗，她就立刻換上城管制服繼續文明創建工作。
（圖片由合肥市城管局授權發佈）
柔情執法“質檢員”
從進入城管系統，劉新就一直從事網格路面巡查工作，每天起早晚歸，清理亂堆放、整治流動攤販、規範出店經營、托運共用單車，巡查過程中，經常會遇到不履行義務不配合工作的商戶，劉新每次都是微笑著耐心做店主的思想工作。劉新的微笑執法，有效化解了管理者和被管理者之間的矛盾，在規範、嚴格、秉公執法的基礎上，突出剛柔並濟，拉近了城管工作者與店家商戶們之間的距離，收到了良好的管理效果和社會效果。
（圖片由合肥市城管局授權發佈）
平凡小事，最能折射出一個人對待人生和工作的態度。劉新説，無論崗位大小,無論職務高低,都要有無私奉獻精神,滴水能成溪流,平凡可鑄偉大。
楊清鳳：清若飛鳳，潔凈長路
楊清鳳，出生於1972年7月，中共黨員，2007年9月參加工作，是廬陽區城管局的一名普通環衛工人，現任長江路路段班長。2009年至2012年，她連續四年被評為廬陽區城管局“先進個人”，2019年獲合肥市第十屆“十大環衛之星”榮譽稱號、2011年被評為廬陽區清潔二隊先進班長、2020年度被評為區城管局“優秀共産黨員”、2021年獲評安徽省優秀環衛工人。
作為一名一名基層黨員，楊清鳳始終嚴格要求自己，發揮黨員先鋒模範作用；作為一名環衛清掃班長，大家習慣親切地喊她“老楊”或“老班長”。楊清鳳班組負責的工作區域東起蒙城路，西至西一環與蜀山區交界，南到沿河路，北至北一環，以7條大型主幹道為主，地處繁華鬧市區，清掃面積共計38萬平方米。
應急處置、規範服務、鏟雪除冰、文明創建......每逢重大任務，楊清鳳都身先士卒，衝鋒在前。在她的帶領下，班組充分發揮特別能吃苦，特別能奉獻、特別能戰鬥的精神，出色完成一次又一次任務挑戰，成為遠近聞名的先進戰鬥班組。2008年春節前後，合肥遭遇百年一遇冰雪災害。楊清鳳帶領環衛大姐們踏上了鏟雪除冰的征程，這一鏟就是三天三夜，累了就在路邊瞇一下，餓了就在路邊扒兩口，就連除夕都沒回家。這一切，為的是讓全區人民過一個安定祥和、市容整潔、道路通暢的春節。
楊清鳳在環衛工作中，十幾年如一日地堅守著使命，在平凡的工作崗位上默默奉獻，體現著“寧可一人臟，換來萬人潔”的環衛工人精神。
聶霞：三“心”做好身邊事，剛柔並濟環衛人
聶霞，現任包河城管局環衛中心車隊廚余垃圾收運班組副班長，是包河區城管局環衛部門唯一的女性駕駛員，也是包河區垃圾分類新風尚的踐行者。
（圖片由合肥市城管局授權發佈）
42歲的聶霞雖入職僅一年，但她憑藉自己熟練的駕駛技術、兢兢業業的工作態度、獨特的人格魅力得到了單位同事的認可。提起聶霞，身邊人都會給她一個大大的讚。
細心對待“繡花活”
2021年，合肥市大力推進生活垃圾分類工作。作為垃圾分類的重要一環，分類收集在探索中前進。聶霞是最早加入廚余垃圾收運班組的駕駛員之一，她善於鑽研，常常為班組工作建言獻策。
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為更好開展生活垃圾分類，需通過出桶數和每桶的垃圾量來確定廚余垃圾量，作為廚余班組的副班長，聶霞每天都會細心統計全區近四百個收集點的廚余桶數和重量數據匯總給班長。“表格中密密麻麻的都是數字，幸虧有像聶班長這樣細心的同事協助，我們工作起來才能得心應手。”提起聶霞，班長王成海讚不絕口。
真心做好“傳幫帶”
在廚余班組，聶霞的駕駛技術數一數二。班組成員遇到車輛駕駛問題時，都喜歡去請教聶霞，而她每次都能準確找到問題癥結，並細緻有針對性的進行講解，幫助大家提高車輛駕駛技術。
廚余垃圾收集與其他生活垃圾收集有所區別，隨著廚余垃圾收集點的逐步增加，既要時常調整收集線路，又要做好與物業的溝通。多年的工作習慣，讓聶霞養成勤觀察勤思考善總結的習慣，來班組時間不長，她就自己總結出了很多溝通技巧，並把收集的路線進行優化。對這些經驗，她都毫無保留教給“新人”，處處手把手地指導，使班組人員都能很好地掌握工作要點和收集技巧。
愛心送給身邊人
聶霞習慣每天早早來到工作崗位，幫助大家對車輛進行檢查，查看車輛是否缺水、缺油，輪胎是否夾異物，螺絲是否鬆動等，以確保行車安全。
聶霞的愛不僅傳播在環衛這個大家庭裏，也散發在自己的小家裏。三年前，她的父親因病去世，老家的哥哥姐姐家庭條件不好，照顧年事已高的母親成了問題。聶霞主動提出：“我來贍養，母親到我家來居住，和我公公婆婆住一起還能不孤單。”就這樣，聶霞把母親接到身邊，贍養起三位老人。
聶霞是能幹的“女漢子”，是貼心的“好大姐”，是孝順的“小棉襖”。她在工作中衝在前、幹在先，在家庭中關愛家人、承擔責任，是剛柔並濟的新時代女性，也是新時代環衛人的楷模。
女子城管普法隊：“成團”一年，這支女隊“圈粉”無數
2021年3月初，合肥組建了首個女子城管普法隊。一年來，女隊員們走街串巷，用文明、溫暖、柔性的普法、執法方式，開展各類普法活動20余次，她們是城管系統中眾多女城管的縮影，以同一種身份扮演著不同的角色，在提高普法針對性和實效性的同時，也讓市民們感受到了女隊員的溫暖，為城市精細化管理和高品質發展貢獻著“她”力量。
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這一年，她當選“隊花”
隗傳慧是包河區城管局濱湖城管辦指揮督察中心副主任，因為長相甜美、資歷老、心腸熱，被同事昵稱為“隊花”。隗傳慧介紹説，女子城管普法隊主打“耐心普法、柔性執法”，用全新的形式走近商戶、攤販等主體，為他們答疑釋惑，給女隊員們提供了展現自我的平臺，讓她們有機會向廣大市民展現新時代城管執法的形象與風采。2021年，女子城管普法隊成員隗傳慧變身黨史宣講員，她經常放棄休息時間準備宣講素材、製作演示PPT。2021年9月，濱湖女子城管普法隊加入了包河區“包大姐志願服務隊”，隗傳慧也隨隊開展志願服務普法活動。隗傳慧説，女子城管普法隊任務是普法，但不局限于普法，希望能以城管的身份，多做志願服務活動，傳遞社會正能量。
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這一年，她“圈粉”無數
在過去的一年裏，普法“女團”成員們充分利用各類新媒體宣傳平臺多元化開展普法活動。其中，隊員童瑤因顏值高、活潑幽默，獲得了高關注度。她在直播鏡頭前，意氣風發、口齒伶俐，思維清晰，一改網友對城管的刻板印象。去年夏天，一場跨界的直播，吸引了30多萬網友的“圍觀”，鏡頭前的童瑤不卑不亢、侃侃而談、有問必答，很多網友都將注意力聚焦在了這位女城管身上。通過直播互動，童瑤收穫良多，她説，過去城管隊員太缺少這樣能對話談心的機會了，以至於社會大眾對這個職業有很多的誤解，網路直播、短視頻向大眾敞開了一扇了解城管的大門，以後她們會進行更多的直播嘗試，爭取讓更多的人理解並參與到城市管理中來。
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這一年，她變得更有影響力
錢瑩是濱湖辦執法科的一名工作人員，同時也是一名公職律師。加入女子城管普法隊後，錢瑩説自己更充實、更有影響力了。2021年7月，濱湖春暉園小區商業街新開了一家燒烤店，屢屢出店經營和店外堆放，中隊城管隊員進行多次勸導但收效甚微。對此，中隊和女子普法隊聯合行動，邊執法邊普法。錢瑩和女隊員們耐心細緻地與店主進行了溝通，向其説明事實依據，宣傳城市管理的相關法律法規，解釋“門前三包”制度的具體內容。經過一番釋法析理，店主心悅誠服地表示：“她們講的話，我聽著順耳、有道理。”思想轉變了，店主也主動配合隊員將佔道堆放的物品收進店內，難點問題得到順利解決。（圖文由合肥市城管局授權發佈）
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