滁州市來安縣汊河鎮以“黨建+”為抓手，結合社會階層多樣化、利益訴求複雜化的社會治理現狀，全面推廣“支部+網格”模式，通過在網格中建支部、配力量、搭平臺、強服務，進一步優化組織設置、強化組織功能，跑出了社區治理的“加速度”，做到了讓城市環境更美，功能品質更優，文明意識更強，幸福指數更高。
完善基層組織設置形式。建立網格化體系，將黨支部建設與網格化社會治理有機結合，形成“鎮黨委—村社黨（總）支部—網格黨支部—村組（樓棟、黨小組）”四級聯動的組織體系。由村（社區）“兩委”班子成員擔任三級網格支部書記、網格長，整合“兩小組長”、在職黨員、離退休黨員等力量組建專兼職網格員隊伍；推行網格支部書記和網格長“一肩挑”，實行黨員和網格員“雙培養”。推行標準化建設，將“網格+支部”作為各村社黨建重點任務，同步納入年度述職和綜合考核，並從組織架構、隊伍建設、運作機制、服務保障、活動開展等多個方面設立標準，要求網格員每天深入網格開展資訊採集、隱患排查以及矛盾化解等工作，實現黨員“沉在一線、幹在一線、作用發揮在一線”。目前，汊河鎮將全鎮劃分為66個農村網格和52個社區網格，每個網格配備了1-2名熱心公益、群眾公認的無職黨員或入黨積極分子，5個社區已組建15個網格黨支部，76名鎮幹部及65名城管隊員全部編入社區網格，累計深入居民家中查民情、問民需、分民憂、解民難450余人次，收集居民意見建議87條，解決居民關心的熱點難點問題39條。
創新設立作用發揮平臺。開發“黨建+網格化”智慧雲平臺，網格員通過下沉網格將收集到的群眾訴求、發現的城市管理問題通過手機端網格要素通APP及時上報，平台中心第一時間分派至各相關職能部門，實現24小時受理矛盾糾紛、治安隱患、民生服務等事件舉報，為基層治理快速決策、網格一線精準服務提供支撐。目前，該平臺累計受理事件數426條，已完成處置401條，群眾回訪滿意率達95%。建立“大黨委”機制運作平臺，轄區12個共建單位與社區實行黨建任務“雙清單、雙認領”制度，有效地整合社區和共建單位的黨建、教育、醫療、文化等各類資源服務社區，各社區與共建單位簽訂設施場所共用協議，通過免費使用、預約使用、付費使用等方式，將各類黨員活動室、圖書閱覽室、健身房、舞蹈室等向轄區黨員群眾開放，通過豐富多彩的網格活動，實現由“虛共建”向“實聯繫”轉變。截至目前，52個社區網格累計開展“週末課堂”、愛心義診、書法繪畫、防災減災等共建活動30余次，服務群眾達1200余人。
拓寬思路優化服務功能。“紅色騎手”，使命必達。自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，汊河鎮各級黨組織和黨員們紮實落實“網格連心、組團服務”工作，全鎮118個網格共配備電瓶車103輛，網格員化身“紅色騎手”，通過入戶走訪、電話訪談、集中座談等形式，收集群眾“訂單”500余個，幫助解決近1000個“民生小事”。“紅色騎手”的速度，體現的是民生服務的溫度和厚度，通過“紅色代辦”變“群眾跑腿”為“黨員跑腿”，解了民憂、暖了民心，拉近與群眾的距離，縮短了為民服務的半徑。立行立辦，迅速處置。網格化管理緊扣“第一時間發現問題，最快速度解決問題”目標，快速地解決關係群眾切身利益的問題，實現有問題及時發現、有矛盾糾紛及時化解、有需要服務及時到位。例，網格員在日常巡查中發現海棠苑小區東側一個窨井蓋破損，周邊住戶人來人往，尤其小朋友很容易掉下去，安全隱患亟待解決。網格員第一時間上報，平台中心接到“急診”後，立刻安排了專人到現場查看並進行更換，及時保證了居民的通行安全。從上午發現問題到迅速決策到下午解決問題，一個“快”字，貫穿處置網格工單的整個過程。聯合聯辦，高效處置。在日常工作中，佔道經營、拆除違建、交通安全等問題，都需要打破部門之間條塊壁壘，將各種力量凝聚在一起形成強大合力，提升基層治理的科學化、精細化水準，讓小網格變得真管用。例：網格員在巡查時發現，汊河鎮東大街廢品回收站存在私自回收、拆解報廢燃氣鋼瓶現象，網格員立即將情況上報至平台中心，經研判，由分管負責人協同城管、安監、市場監管等人員檢查了這家廢品收購站，共查扣4隻燃氣瓶，及時消除了安全隱患。（文：吳紅）