去年以來,安徽無為農商銀行十字街支行以加強黨建共建助力鄉村振興為突破口,全面提升金融服務水準,達到黨建引領和業務穩步發展的高度融合,促進了各項業務健康持續發展。截止目前,該支行各項存款餘額68726萬元,較年初凈增長23196萬元;各項貸款餘額78512萬元,較年初凈增長2627萬元。
該支行嚴格按照“一名黨員就是一面旗幟,一個支部就是一個堡壘”的要求,認真學習貫徹總行黨委會議精神,不斷在工作中講擔當、抓落實,找差距、補短板,對業務拓展情況再分解再落實,促使黨建工作與業務發展高度融合;加強“四個意識、四個自信”的學習,鞏固黨的基礎知識,提升員工政治站位。關心關愛員工,通過黨支部對黨員、支委對黨員、黨員對黨員、黨員對群眾等“一對一”“面對面”談心談話活動,做到統一思想,提振精神,團結拼搏,責任分明,工作主動,熱情高漲,員工精神面貌煥然一新。
圖為無為農商行十字街支行銀行長石自貴(中)客戶經理孔佳園(左)走訪養殖戶(陳力授權發佈)
開展黨建共建,提升服務溫度。與轄區內黨建共建單位,開展黨建活動,對轄區內行動不便且有金融業務需求的老年人等特殊客戶群體開展到府服務,對經營困難的特殊種養殖客戶進行定點幫扶、解決其實際困難。
發揮黨員作用,精準提供金融服務。主動對接地方黨委政府、村居委會,召開普惠金融對接會,將普惠政策進行全方位推介,及時對接有潛在需求的客戶,充分利用農商銀行便捷的産品服務優勢,為其提供及時的金融服務,做實客戶精準行銷。
暢通申貸渠道。支行負責人和客戶經理逐戶走訪,將貸款受理熱線通過電話、微信朋友圈或宣傳單宣傳至千家萬戶,將“不用托關係、不用找熟人,一個電話就能申請貸款”的理念植入轄內群眾的心中。本著為客戶節約成本的“利他”思想,抓住國家支農優惠政策,貸款利息補貼的有利時機,大力推廣金農e貸産品,讓客戶融資成本降低。
強化“黨建引領▪碼上貸”“返鄉創業貸”“供銷貸”“農e貸”“裝修貸”“增信貸”等信貸産品的推介,通過微信朋友圈、發放宣傳頁等線上線下全方位宣傳,真實把為群眾辦實事落實落地;把普惠金融優惠政策送到千家萬戶。
全員轉換行銷觀念。將全員行銷作為支行發展的重要手段,客戶經理向櫃員傳授外拓經驗,櫃員向客戶經理提示廳堂行銷技巧,形成內外合力,共同提升服務意識,轉換傳統服務觀念,更新科學的行銷思維。
下一步,無為農商銀行十字街支行將始終堅持以客戶為中心的服務理念,牢固樹立“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”,堅持穩中求進的總基調,一步一個腳印,不斷創新,真正將以客戶為中心的理念落到實處,真正成為以黨建為統領核心價值觀的踐行者、實踐者、執行者。(圖文由陳力授權發佈)