“以人民為中心的發展思想”的治國方針理論，是踐行為人民服務的宗旨體現，為深入貫徹落實好以人民為中心的發展思想，切實增強群眾的幸福感、獲得感。六安市金寨縣長嶺鄉採用“望民情、聞呼聲、問計策、切癥結”的方式，精準把脈，切除病灶，推動民生工作高品質發展。
“望”民情，觀基層風貌。長嶺鄉成立了專題學習教育領導小組，列出任務清單，進行責任劃分，明確了時限，紮實開展好專項行動；結合扶貧走訪活動，全體鄉村幹部深入貧困戶、困難戶家中，了解困難群眾的生活環境，是否存在返貧現象，並進行專題宣傳。
“聞”呼聲，查百姓需求。緊緊圍繞群眾最關注、最關心的熱點難點問題，通過座談會的方式，了解群眾想法和需求；設置好舉報箱，拓寬群眾信訪和投訴渠道，落實好“重創決”工作，始終做到心中有本明白賬；加強走訪頻率，做好每月定期推進入戶走訪全覆蓋，實現與居民群眾“零距離”接觸。
“問”計策，納民間良方。通過政務公開、村務公開等方式，讓群眾知曉政府當前工作的開展，並定期召開座談會，多聽百姓意見，多圍繞群眾利益開展工作。圍繞鄉村振興、雙招雙引等重點內容，聚焦關乎企業、群眾切身利益的熱點、難點問題，結合走訪調研等方式，讓問題浮現在水面上。
“切”癥結，解群眾難題。圍繞群眾公共利益訴求，成立工作小組進行調查核實，並由鄉主要領導審核把關，符合群眾合理訴求，及時有效處理。紮實推進鄉村為民服務中心建設，健全落實坐班值班、錯時值班等制度，促使服務體系更加完善，服務能力有效提升，服務方式更加便捷，讓群眾少跑、錯跑。（文：王川、敖建）