供水供電供氣中的不合理收費項目，損害用戶的切身利益，加大了企業的運作成本，需要及時規範並加以清理。近日，安徽省發展改革委、省財政廳、省住房和城鄉建設廳、省自然資源廳、省市場監督管理局五部門聯合出臺的《安徽省清理規範城鎮供水供電供氣行業收費促進行業高品質發展實施方案》提出，要通過清理規範收費行為，完善價格形成機制，進一步降低城鎮經濟社會運作基礎成本，增強人民群眾獲得感。至2025年，清理規範城鎮供水供電供氣行業收費取得明顯成效。
清理取消不合理收費，是《方案》提出的首要任務。《方案》提到，各地採取特許經營協議等方式授權供水供電供氣企業以入網費、集中管網建設費、並網配套費等名目收取專項建設費用補償收入的，應理順相關機制，于2025年底前逐步取消。同時，嚴禁各地採取特許經營協議等方式新增授權供水供電供氣企業以入網費、集中管網建設費、並網配套費等名目收取專項建設費用補償收入。
政府部門、相關機構收取供水供電供氣計量裝置強制檢定費用也屬於不合理收費。那麼檢定費用誰來出呢？《方案》指出，自願委託相關機構對計量裝置進行檢定的，按照“誰委託、誰付費”原則，由委託方支付檢定費用，但計量裝置經檢定確有品質問題的，由供水供電供氣企業承擔檢定費用並免費為用戶更換合格計量裝置。
《方案》明確了費用支付主體。對於居民用戶，房地産開發企業委託供水供電供氣企業或第三方，建設安裝建築區劃紅線內管線及配套設備設施中包括計量裝置，由房地産開發企業支付相關費用，納入房屋開發建設成本；對於工商業用戶，建築區劃紅線內管線及配套設備設施（不包括計量裝置）等由用戶出資建設，計量裝置由供水供電供氣企業購置安裝。
居民小區的水電氣改造，費用該由誰來付？《方案》將居民水電氣改造，詳細劃分了不同情形：對納入改造範圍的城鎮老舊小區，按安徽省城鎮老舊小區改造相關政策執行；對未納入改造範圍的，可通過政府補貼、企業自籌、用戶出資等方式籌措水電氣改造工程費用，出資方式和費用分攤由市縣人民政府確定。
清理了不合理收費後，收費行為也須嚴格規範。《方案》明確，供水供電供氣企業對明令取消的收費項目，不得另立名目變相收費；為排除安全隱患開展到府服務、安全檢查等，不得向用戶收取費用。對設施産權分界點（計量表、閥門等）後至用戶器具前，為滿足用戶個性化需求或用戶非正常使用造成損壞所提供的安裝改造、更換維修等延伸服務，可收取合理費用並明碼標價。
《方案》還規定，供水供電供氣企業要向用戶提供安全、便捷、穩定、價格合理的産品和服務，制定簡捷、標準化的服務辦理流程，全面公開申請資料、工作流程、服務時限、服務標準、資費標準等資訊，接受社會監督。廣大用戶可通過“皖事通”等平臺開展報裝、維修、過戶、繳費、開票等“網際網路+線上辦理”以及預約到府業務。