今年9月，時逢全國第44個“品質月”。許多企業也于9月初舉辦了本年度“品質月”啟動儀式，此舉也標誌著以“深入實施品質提升行動，大力推進品質強國建設”為主題的品質水準提升行動在全國全面展開。
在追求高品質發展的新時代，作為企業，無論是國企和民企，我們都要積極行動起來，抓住全民高度關注品質這個契機，在宣傳保障品質有關法規的同時，重點運用正反面典型，講好品質故事，以此強化職工的品質意識。
大量的事實一再驗證，産品品質事關企業榮辱興衰、生死存亡。但為何總是有些企業還會出現不重視品質的現象呢？除了個別企業投機取巧，故意降低品質標準或以次充好外，許多出現産品品質問題的企業，根源還是出在沒有認真學習借鑒優秀企業對産品品質的把控經驗，沒有認真吸取內外部品質事故的慘痛教訓上。有鋻於此，凡重視品質的企業都要在“品質月”中，也包括在日常工作中，有意收集有關品質管理方面的正反面典型，製作成影像資料、展板、案例集等，通過集中觀看，或以“線上”“線下”相結合的方式創新宣教平臺，例如舉辦品質“雲課堂”“雲展覽”“集中觀影”等活動，讓品質管控的正反面典型走進員工視野，觸動員工心弦。
説到企業為産品品質不惜背水一戰的典型，發生在1985年的海爾品質危機事件，讓人記憶猶新。當年，海爾有一批用進口生産線生産的冰箱因存在不少缺陷遭到用戶投訴，嚴重損傷了海爾的形象。面對企業空前的信譽危機，海爾掌門人張瑞敏痛下決心，將這批有問題的冰箱全部公開砸毀。此舉不僅從此改變了海爾員工的品質觀念，也使海爾化危為機，為企業贏得了美譽，進而引發了中國企業品質競爭的新局面。也正是張瑞敏創立的海爾精神，將“有缺陷的産品就是不合格産品”的品質管理理念深植于員工內心，才成就了海爾集團。
海爾怒砸劣質冰箱帶來的強烈社會反響，也給企業一種啟迪，對待自己的産品品質，就應該有“亮劍”精神！
就拿中建七局總承包公司來説，成立16年來之所以能從一個不到百人的小公司發展到而今3000多員工的獨立法人企業，從當初的年産值幾個億，到近年來超百億元，其根本原因，就是一直堅守“品質至上”原則，奉行“品質是企業的生命”理念，踐行中國建築“品質保障，價值創造”核心價值觀，並一直致力於打造“過程精品”，推行標準化、均質化管理，由此鑄就了一批又一批包括獲得“魯班獎”“國優獎”和省部級優質工程獎在內的優質工程，贏得了良好的綜合效益。當然，在品質創優的歷程中，也出現過個別不按操作規程施工，或因施工經驗不足導致的品質問題，對此，公司也從不諱疾忌醫，敢於揭短亮醜。對個別品質不達標且整改不力的施工隊，該處罰的處罰，該辭退的就辭退；對發生品質事故的責任人，也毫不手軟地進行相應處理，當成反面典型給大家以警示。而對於創優質工程獎的單位和個人，公司則予以重獎。由此，使整個企業形成了創優光榮、做劣質工程可恥的創優文化氛圍。
實踐證明，運用正反兩面的典型來作為品質教育教材，因為具象生動可感，更能起到直觀教育作用。
要確保産品品質均質化、穩固化，還不能“畢其功於一月”。公司的做法是，即便“安全月”過去了，也依然要像公司本年度“品質月”活動啟動儀式上所倡議的那樣，以“工匠精神”為指引，“從我做起，強化品質責任意識，爭做品質知識的傳播者”“規範制度，推行品質標準化，爭做品質提升的踐行者”“創新驅動，打造品牌工程，爭做品質增效的創造者”。
企業只要咬定品質不放鬆，矢志不渝以優質産品取信于客戶，就能夠在高品質發展之路上行穩致遠，步入輝煌。（王來青）