優化營商環境，是提升經濟競爭力，為經濟發展賦能的重要舉措。近年來，蕪湖市繁昌經濟開發區立足“工業經濟主戰場、科技創新主陣地”定位，強化“企業的需求就是園區的工作”理念，把優化營商環境貫穿于雙招雙引、項目建設、企業服務全過程，從“制度、服務、機制、承載”四個維度抓提升促升級，真正讓企業“引得來、留得住、發展好”，為園區高品質發展提供強力支撐。
制度升級，推進流程再造
沒有流程再造，就沒有制度創新。唯有流程再造，才能打通和破解高品質發展的堵點、卡點、難點。繁昌經開區圍繞實現工業項目“拿地即開工”，劃定1860畝工業用地開展“標準地”改革，制定區域評估實施方案與標準地出讓方案，加速釋放改革紅利。會同區級審批職能部門深入研究，積極做好30項區級審批事項賦權承接工作，簡化辦事流程，提高行政效率。
全面推行企業投資項目承諾制改革，按照“政府定標準、企業作承諾、過程強監管、信用有獎懲”的管理模式，減少項目審批時間，縮短辦事時限，共辦理企業投資承諾制事項191件，涉及企業註冊、環評、能評、施工許可、産權證辦理等方方面面。探索組建“仲介超市”，入駐第三方機構74家，便企利民服務體系進一步健全完善。
深化“一網一門一次”改革，建成600平方米政務服務大廳，實行一個窗口受理、7×24小時不打烊“隨時辦”服務。高標準打造群眾“能看到、易獲取、用的上”的政務公開專區，推進政務公開標準化規範化，增強線下政務資訊公開實效。
服務升級，做到精準幫辦
春江水暖鴨先知。政府部門服務能力強不強、效率高不高，企業的感知最敏銳、最深刻。繁昌經開區推行“一個項目、一套班子、一抓到底”全程服務機制，對在建重點項目，明確一名班子成員或科級幹部牽頭，從項目簽約到建設、竣工、投産，實行“一對一”“一站式”全週期、全環節精準服務。對投産工業企業探索服務網格化管理機制，建立網格長+服務專員的管理架構，構建“一網、兩片、七網格”的服務體系，強化調度考核，推動問題收集、交辦、督辦、反饋全鏈條管理，做到“呼即有應”“一呼百應”，今年以來，各企業服務專員走訪企業218家，收集解決問題115件。
打破以往項目代辦員只是幫辦“跑腿員”，協調能力、服務意識與預期要求有差距的現象，新設首席代辦員，從規劃建設、自然資源、經濟發展、安全監管等部門抽調業務骨幹成立代辦隊伍，堅持公開、無償、自願原則，接受項目方委託，協調各審批部門加快審批進度，提供更加專業、高效、週到的代辦服務。今年以來，已開展投資項目全程代辦服務686件，企業滿意率100%。
服務有速度，更要有溫度。讓企業享受“有溫度”的服務，感受“家”的安全感、歸屬感，繁昌經開區孜孜以求。積極幫助企業解決住房、入學、就醫等問題，今年已安排企業員工入住人才公寓274套、公租房113套。對企業申請自行裝修人才公寓和維修公租房的，經驗收合格給予最高5.8萬元的補助，方便企業多元化需求的同時提升人才公寓和公租房利用管理效率。疫情期間，開放管委會機關食堂，春節不打烊，為留繁過年的企業外地員工供應“暖心餐”，提質不加價、園區給補貼，于細微處用心用情。
機制升級，實現快速響應
疫後重振的關鍵期，正是市場格外需要信心、企業特別需要溫暖的時刻。繁昌經開區認真落實“六穩”“六保”要求，建立涉企資金兌付綠色通道，做到政策兌現“申報走網路”“審批大精簡”“資金全速達”，全力支援企業渡過難關。上半年，累計兌現政策性扶持資金1.13億元，推薦20家企業融資3.28億元。協助企業申報高企42家，申報各級獎補項目231個，獎補資金達5600萬元。
落實服務企業“半月談”工作機制，聯合區發改、經信、科技等部門建立企業服務聯席會議制度，不定期開展企業沙龍，總結提煉實打實的惠企“幹貨”，通過面對面會商，及時掌握企業發展動態，做到精準輔導，助力企業提檔升級。
構建企業訴求快速響應機制，對企業訴求或提交的申請報告辦理情況實行督查督辦制度，原則上1個工作日內交辦核實，3個工作日內辦結反饋，逾期未辦理將納入幹部績效考核，倒逼幹部擔當作為、履職盡責。
承載升級，對標先進園區
提升“軟”服務水準的同時，繁昌經開區加大“硬體”投入，圍繞“地怎麼來，基礎設施怎麼跟上，産業項目怎麼落地”，全力推進房屋徵收、道路建設、環境提升和公建配套等，為創優營商環提供硬支撐。已簽訂房屋徵收安置協議280戶，預計所有拆遷完成可開發土地1500畝。
加快智慧園區建設，推進社會化服務，完成環衛保潔、綠化養護、市政照明等市場化改革。加快政府性投資工程建設，完成經五路等道路工程建設，實施一帶一廊一園景觀工程、交通信號燈安防工程，投入4100萬元推進投資項目“七通一平”工程等。紮實開展文明創建五大專項行動，完善雨污水、停車場、公廁等基礎設施，加快新農貿市場、尚城苑等項目建設，建好管好繁昌“北大門”。
大力推進3D列印、青梅健康2個省級特色小鎮建設，新建總部經濟園、喬湖公園、道路景觀廊道等工程。盤活橫山産業新城，建設人才社區，努力把園區打造成投資“洼地”、政策“高地”、發展“寶地”，讓企業和人才安心安身安業！
良好的營商環境吸引了眾多企業投資增資、紮根發展，今年以來，新簽約項目40個，總投資145億元。上半年，規上工業産值同比增長28.18%；固定資産投資增長77.91%；財政收入增長23.19%；進出口總額743.5萬美元，增長27.4%。（圖文：陳飛）