近日,南京、張家界、鄭州、揚州、廈門等地相繼發生本土疫情,截至目前,全國已有中高風險地區117個,疫情防控形勢嚴峻複雜。為堅決落實好各級黨委政府疫情防控決策部署,進一步落實落細各項防控措施,興業銀行安慶石化天橋社區支行圍繞“快、嚴、實”,盡職履責,壓緊壓實疫情防控主體責任,做好營業網點、辦公區域等疫情防控,確保把好每一個環節,不漏掉每一個細節,眾志成城築牢金融服務陣地。
細化網點衛生防疫。該行積極配備口罩、酒精、消毒液,對使用頻繁的自助機具、填單臺等設備提高消毒保潔頻率。對外來客戶掃碼通行,並進行體溫登記,提示客戶進入營業網點必須佩戴口罩。
加強員工防疫管理。進一步落實各項防控措施,做好員工返崗和辦理業務客戶的排查,重點核查出入中高風險地區和接觸、間接接觸來自中高風險地區人員的情況。同時,切實推進新冠疫苗接種,積極引導員工接種新冠疫苗,把疫苗接種作為加強疫情防控的關鍵措施。
提升線上服務響應。通過手機銀行、微信公眾號等線上渠道及智慧櫃員、ATM機等自主設備,為社會公眾提供7*24小時金融服務。同時站在客戶的角度思考問題,按照少集中、多辦事的原則,優化業務流程,簡化操作程式,以高效、優質的服務緊密與客戶的關係。
興業銀行安慶石化天橋社區支行堅持現有疫情防控策略和措施不變,對防控漏洞再排查、防控重點再加固、防控要求再落實,努力為客戶營造清潔衛生、安全放心的服務環境,更好的服務廣大金融消費者。(圖片由興業銀行安慶石化天橋社區支行提供)