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興業銀行安慶市府路支行真誠為老年客戶提供溫暖服務

興業銀行安慶市府路支行一直以來以有溫度的服務接待每一位老年客戶,傾力打造老百姓身邊有溫情的銀行。在這裡,真誠的笑容,貼心的服務,時時刻刻在上演。

溫暖服務  為滿足老年群體需求,該行在廳堂設置愛心座椅,配備老花鏡、醫藥箱等便民設備供老年人使用。遇到年邁行動遲緩的老年客戶,該行的大堂經理會主動引導,全程陪同服務,優先引導至專設窗口,減少老年客戶的等候時間,為他們提供優質、便利的金融服務。

溫心服務  針對部分老年客戶行動不便的特殊情況,該行堅持人文關懷,做好“到府服務”。通過提前預約到府服務,該行員工便會到府為老年客戶提供銀行卡挂失、密碼重置等服務。讓老年客戶享受到來自興業銀行的貼心和週到。

溫情服務  針對老年群體金融知識不足,風險防範意識較差等問題,該行積極開展“送金融知識進社區”、“防範非法集資”等宣傳活動,有針對地為老年客戶講解反假幣、防範電信詐騙、非法集資等知識,手把手教會老年人如何鑒別真假幣、如何防範電信詐騙以及遠離非法集資,收到周邊社區老年群體的一致好評。

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