“有啥需求你們都可以提，我們都會爭取解決。”“小區改造後我們很滿意，街道為老百姓做了不少實事。”在蜀山區南七街道化機廠宿舍區，正在小區遛彎的王大爺笑著説道。和王大爺嘮嗑的是南七街道黨工委委員余志強，每週來小區走訪兩到三次，聽聽居民意見，已是他日常工作的一部分，在他的“群眾出卷我們答卷”工作日誌上，密密麻麻記錄著居民需要解決的事情。“雖然都是日常小事，但只要居民提出，我們就一個不漏的認真解決。”
在今年5月蜀山區啟動的“群眾出卷我們答卷”實踐活動中，南七街道主要領導和班子成員牽頭開展大走訪，採取包聯制度，深入轄區小區和企業，傾聽群眾需求，幫助協商解決民生、經濟社會發展事項20多件。“街道堅持‘三融合一堅持’”，將‘群眾出卷我們答卷’實踐活動融入街道中心工作、‘五好’小區建設和文明創建工作中，堅持運用“網格e事匯”平臺，匯聚百姓需求，沉下身子，一心為居民做好服務。”南七街道黨工委書記閆露露表示。
列出“群眾出卷我們答卷”工作清單
南七街道在走訪中發現，轄區企業、居民對小區治理、社區服務、復工復産、停車難等方面還，街道據此梳理出工作清單，由主要領導和班子成員分別牽頭負總責，各科室、社區共同參與負責，依照清單上的工作任務，逐一推進。
“為了讓居民的需求能第一時間傳達到街道，我們承接了蜀山區智慧社區建設方面的課題調研，準備在全街推廣網格掃碼、智慧無人政務等。”余志強表示，系統搭建後，居民在家掃一掃二維碼，就能將自己的建議反映到街道。
為做好轄區地鐵6號線南七段徵遷工作，妥善安置居民、做到和諧徵遷，街道黨工委副書記鄭林多次深入該地段所在的洪崗社區。在了解到一輕度殘疾居民在拆遷中遇到困難後，街道主動作為，為其提供創業幫扶等措施，也贏得了居民對拆遷工作的支援。
除了走訪社區，南七街道還結合“四送一服”“三包三抓”專項行動，為轄區重點企業、特色産業、中小微企業紓困解難助發展。在走訪企業過程中，除了將一系列促進企業復工復産的政策宣傳到位，還主動幫助企業解決人員流失、企業融資等方面的問題。
“根據任務清單，我們召開會議，邀請居民代表參加，對於各項工作的推進，邀請居民提意見和參與監督。”余志強表示。
網格e事匯解決群眾的操心事、煩心事和身邊事
加強黨建引領，點燃網格紅色引擎。南七街道牢牢抓住黨建這個關鍵，把轄區分成143個居民網格，配備了36名網格長，85名網格員,110名樓棟長，建立了街道、社區、片區、網格“四級”網格e事匯架構。成立87個小區網格黨組織，實現網格黨組織全覆蓋，將黨的組織優勢轉化為社會治理效能。
健全議事平臺，夯實網格治理基礎。整合黨員資訊系統、數字蜀山、南七先鋒、南七e窗、活力南七、智慧健康養老、志願服務資訊網等網路平臺，通過e網先鋒、e網聯辦、e網呼叫、e網知道、e網互動、e網志願等專項行動，達到“e網通達”目標。
在“群眾答卷我們出卷”實踐活動中，南七街道堅持運用網格e事匯，收集居民意見建議，服務民生需求。
近日，在科企社區化機廠小區，社區負責人、網格長、網格員組織馨怡家園、上品家園、香樟雅苑物業公司負責人以及3個小區居民代表20余人坐在一起,對即將進行設計施工的科企社區睦鄰中心功能劃分進行討論。“一樓建社區食堂，我贊成，周邊小區老人多，有了社區食堂更方便了。”馨怡家園姚師傅發表著自己的看法。“二樓建悅書房，我覺得很好，旁邊就是香樟雅苑小學，孩子們學習有了好去處。”香樟雅苑居民代表王大哥説道。“能不能建一個舞蹈房，我們小區喜歡跳舞的阿姨們很多。”香樟雅苑物業公司負責人建議道。大家你一言我一語發表著自己的見解，社區網格長王鈴一一記錄下來，現場氣氛活躍。
“今年，正值蜀山區推動‘五好’小區建設，我們將根據居民意見，利用該小區2000多平米的服務用房，引入社區食堂，打造悅讀空間，同時挖掘社區資源，打造具備紅色元素的歷史文化空間。”科企社區黨委書記張欣表示。
據了解，自5月份以來，像這樣的廣場“網格e事大家談”活動，已分別在化機廠小區、航鑫家苑、丁怡小區等10多個小區組織開展了20余場，受到了居民的一致歡迎，也收到了很多關於小區治理的“金點子”，下一步我們將結合實際，讓這些“金點子”變成現實。
（余志強 劉亞萍）