隨著新冠肺炎疫情形勢的積極變化，自天柱山景區、山谷流泉文化園有序開放，“重啟”後的天柱山遊客逐漸回流。為保障遊客安全遊覽，景區採取嚴格的防控措施，進山遊客分散遊覽，安全有序。
2月25日上午9時，開始有遊客進山。在茶莊遊客中心入口，工作人員佩戴口罩、手套，“全副武裝”上崗。“檢查並提醒遊客正確佩戴口罩、測量體溫、資訊登記。”遊客中心副主任余嵐介紹，進山遊客首先要通過三個步驟才能進入大廳購票。
“特殊時期，景區的這種防控做法很有必要。”很多遊客對此表示理解和支援，主動配合工作人員，自覺與前後遊客保持1.5米距離，有序等候。
“遊客中心是天柱山主景區第一通道，人流相對集中，我們每天每兩個小時就會有專人在遊客活動區域進行清潔消毒。”余嵐説，為了疫情防控和遊覽安全，遊客中心採取分批、分時段購票，確保分散式遊覽，嚴格控制遊客聚集。
“人少防控不放鬆，景區服務不打折。”天柱山管委會有關負責人介紹，自恢復開放了主峰景區、山谷流泉文化園、大龍窩和天柱山索道、茶莊和大龍窩遊客中心以及景區換乘班線四個換乘點，天柱山莊、煉丹湖度假酒店以及景區內沿線的便利店小賣部也面向遊客開放。
“遊客雖少，但沿途的小賣部仍在營業，為我們提供了便利。”在南京工作等待復工通知的潛山彭先生説，天柱山悉心週到的旅遊服務，讓人感動。
在山谷流泉景區，遊客們有序入園，自覺分散遊覽。小溪邊欣賞石刻，草坪上看書，梅樹下拍照，林蔭石徑上邊聽手機音樂邊漫步，遊客們盡情享受久違的春天。
“受疫情影響，前段時間一座座城市仿佛按下了‘暫停鍵’，現在好了，熟悉的生活又回來了。”潛山市民李女士一邊拍照一邊高興地説，美景尚在，等我歸來，上次來遊人扎堆，今天感覺好像被我“承包”了，忒開心。