2月24日，天柱山風景區正式恢復開放。當日，天氣晴好，春風和煦，截止下午4時，共接待遊客215人。
目前，景區對客流量作出限制，主峰景區每日接待遊客不超過5000人，山谷流泉文化園景區每小時接待遊客不超過100人，每日開放時間為8：00至16：00。
于大自然中放鬆心情，天柱山成了安徽太湖章先生宅家28天后的首選釋壓地。當日上午8：25，他便早早來到了茶莊遊客中心。“昨天晚上看到網上發佈的景區恢復開放通告後，我就帶著孩子第一時間驅車天柱山。”章先生説，檢測體溫—掃描“防疫安全碼”—實名購票—微信支付—上車入園，僅僅四步，無需過多接觸，就可以放心安全遊覽天柱山。
據了解，為加強遊覽防護，確保遊客遊覽安全，2月23日，景區工作人員就已全部到位，對遊客中心、售票窗口、入園閘機、景區景點公共場所、景區景點公共設備設施進行清潔、消毒。同時，在遊客中心、出入口等醒目位置，利用各種形式開展疫情防控知識的宣傳。
據景區工作人員介紹，遊客進入遊客服務中心前，須檢測體溫和填寫《遊客健康狀況登記表》，必須佩戴口罩才能參觀遊覽。團隊遊客分批、分時段進入景區，每批團隊遊客不超過20人，在旅行社導遊引導下，按選定的線路遊覽。旅遊巴士、索道等旅遊交通工具乘載人數不得超過核載人數的50%，採取隔位就坐方式，保證間距；排隊等候間隔不得少於1.5米；旅遊巴士途中不上下客。另外，遊客入住景區酒店，必須登記並測量體溫，非家庭成員不得同住一間房，提倡一人一間房。景區內暫停提供集中就餐（桌餐），實行分餐制，就餐人員須保持間距1.5米以上。
初春天柱山，萬物生發，百草回芽，“峰”情萬鐘，春意融融，處處洋溢著生機與希望。“這裡太漂亮了！”章先生連聲表示，美景與熱情週到的服務讓我印象深刻。