“疫情就是命令，防控就是責任”。連日來，為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，安徽省文旅戰線在省委、省政府、文化和旅遊部堅強領導下，同心協力，採取了一系列行動，全力打好疫情防控戰。
管理部門措施得力
1月23日，安徽省委、省政府召開有關工作會議，對做好安徽省疫情防控工作作出全面部署。圍繞省委、省政府要求，安徽省文化和旅遊廳迅速行動，立即傳達落實會議精神，加強統籌調度，增加假日值班值守力量，不斷調整疫情防控工作舉措，及時成立了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，第一時間制定印發《全省文化和旅遊行業新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急工作方案》和《安徽省文化和旅遊廳關於做好新型冠狀病毒疫情防控工作的通知》，要求各地強化底線思維，嚴格落實屬地監管責任和企業主體責任，依法依規取消人員密集的文化旅遊活動。
1月24日淩晨，安徽省文化和旅遊廳要求各市立即組織屬地圖書館、博物館、美術館等文化場館閉館，協調有疫情地區A級旅遊景區暫停運營，16個市全面停止各類營業性演出、涉外演出活動審批，協調已批未進行的演出活動取消或延期。當日下午，防控措施進一步升級，要求各地網吧網咖、娛樂場所停止營業；督促所轄旅行社、旅遊星級飯店做好旅遊團隊、住店賓客的跟蹤監測，及時報送突發事件資訊；利用網站、微信、微網志等平臺，加大疫情防控知識、政策的宣傳力度，提高從業人員、市民、遊客的防控意識和防範能力。
據了解，暫停文化旅遊企業經營活動後，相關企業承壓較大，面臨大量的遊客投訴、退團、經濟損失等，安徽省文化和旅遊廳積極向旅行社傳達《關於貫徹文化和旅遊部2020年29號文的法律指引》《旅行社處理因新冠肺炎暫停經營活動的法律指引》，依法依規協助旅行社和遊客妥善解決爭議，目前全省旅遊投訴情況總體平穩。
協會倡議凝心聚力
安徽省旅遊協會以及各地相關行業協會紛紛利用各自資源，以實際行動共同抗擊疫情。
1月27日，安徽省旅遊協會發出《關於積極做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的倡議書》，呼籲安徽省旅遊協會各會員單位和有關旅遊從業者，一起行動起來，共同打贏這場疫情防控戰役。
倡議提出，要高度重視，積極配合疫情防控工作；強化防控措施，暫停組織團隊旅遊、自駕遊及“機票+酒店”等各類旅遊産品的經營；各旅行社、酒店、旅遊景區等會員單位，要做好遊客退訂、消毒防控等服務工作；加強自身安全保護，教育員工不組織、參與群體性聚會、聚餐活動；做好單位內部衛生管理和消毒工作，發現疫情立刻報告相關部門，堅決遏制疫情蔓延。
安徽省旅遊協會秘書長鄧修全介紹，除第一時間向會員單位和行業從業者發出倡議外，安徽省旅遊協會還聯合相關單位策劃了“凝心聚力共克時艱”2020安徽旅遊行業戰“疫”在行動活動，向社會展示安徽旅遊行業抗擊疫情的決心和舉措，宣傳安徽文化旅遊正能量，得到了業界支援響應。
涉旅企業匯聚合力
安徽省各大旅行社、酒店、景區等旅遊企業也主動作為，積極做好疫情防控工作。
1月22日起暫停赴湖北團隊旅遊，1月24日起暫停旅行社團隊旅遊及“機票+酒店”産品，因此次疫情，安徽中國青年旅行社有限責任公司共有2800位遊客解除合同。
該公司總經理王利介紹，1月21日至今，公司廣大員工放棄假日，加班加點處理疫情帶來各類問題，積極做好客戶服務保障工作。同時，加強安全值班及輿情管控工作，履行24小時高管值班制和每日報告制，出現異常情況，第一時間啟動應急處置。
在合肥，1月26日起，合肥珍濱酒店、聚福莊假日酒店、凱榮酒店、合肥誠潔快捷賓館等4家酒店化身“健康觀察賓館”，專門安置滯留合肥的武漢籍遊客，讓他們人在合肥，心如歸家。“我們在合肥挺好的，各方面給我們的照顧也很好，請武漢的親人們都放心！”2月2日，在一家“健康觀察賓館”內，武漢籍遊客童女士給家人報了平安。
為解決黃山市疫情一線醫護人員及患者就餐難問題，黃山旅遊發展股份有限公司第一時間為隔離區醫護人員及患者送上“愛心餐”。1月27日起，該公司旗下屯溪徽商故里大酒店、黃山國際大酒店、昱城皇冠假日酒店免費為黃山市人民醫院隔離區醫護人員及患者提供中晚餐，直至疫情得到全面控制。“每天每餐我們都會準備四個菜，兩葷兩素，每餐菜品都不重復，確保醫護人員和患者吃得飽、吃得好，以更加飽滿的精神狀態和良好的身體素質投入到抗擊疫情的戰鬥中。”徽商故里大酒店總經理洪增友説。
為滿足群眾在疫情防控期間的文化體驗，全省各類文化場館通過網站、微信公眾號和微網志等平臺開展線上展覽展示工作，做到“閉館不閉展”。其中，安徽省圖書館向讀者正常開放數字服務和網上圖書館，渡江戰役紀念館（安徽名人館）推出數字展廳，銅陵市博物館以VR技術推出“陶風瓷韻”“銅工藝精品展”等精品展覽，讓群眾足不出戶即可模擬感受真實參觀效果。