從家門口到心坎上！溫州鹿城雙嶼打造一站式綜合服務樞紐

在溫州市鹿城區雙嶼街道垟田社區的“鹿小鋪”便民角，理髮推剪的嗡鳴聲與街坊的談笑聲此起彼伏。“辦個事下趟樓就行了，像個小超市一樣，真是方便。”李爺爺看著鏡中利落的發梢漸次成型，樂呵呵地和身後排隊的老鄰居聊起社區新氣象。

作為溫州西部時尚城的民生前哨，雙嶼街道以黨群服務整合式改革為剪，以群眾需求為梳，在空間煥活、服務提質、治理破界中，修剪出一幅“煙火日常”與“治理新景”相融的溫情圖景。

空間蝶變從辦事窗口到幸福入口

“以前居民來我們社區主要是過來諮詢辦事，現在這裡變成了‘家門口’的多功能廳。”站在垟田社區“時空魔方”大廳裏，社區書記吳莉莉指向大廳內的功能區域，“這裡上午還是老人書畫室，午後變成居民手工藝品展銷區，傍晚則切換為少兒趣味課堂。”

理髮區域。溫州市鹿城區委宣傳部供圖

這種轉變在雙嶼並不是個例，以資源融合度、功能實現度、群眾滿意度為導向，雙嶼街道把黨群服務中心體系與社區服務綜合設施體系、家門口服務體系緊密結合，運用“折疊空間”理念，大力推進7個社區的黨群服務中心場所迭代升級，讓60%社區服務場所的面積用於服務居民。場館更新的同時，該街道還推行“分時運營家”計劃，引入壹星釀等社會力量打造服務“格子鋪”，錯時開放閒魚迴圈站、小修小補角、美甲美發區等特色區域，日均服務超200人次，真正將“市井煙火氣”聚在居民家門口。

服務迭代從被動輸血到造血增值

錨定服務供給主體不足難題，雙嶼街道以群眾需求為導向，打破過去的打包式黨群服務體系，通過引入市場主體、孵化社會組織、建強服務團隊，推動黨群服務提質增效。目前，該街道已先後引入城發集團、同人書院、至善關懷中心等8個多元主體，讓群眾在家門口就能享受到托育、書法、音樂等多項便民服務。

手工培訓。溫州市鹿城區委宣傳部供圖

針對轄區內全職媽媽、失業待業人群等富餘勞動力就業創業難、增收渠道少等現狀，雙嶼街道還聯動申通、康奈等24家聯建單位開設製鞋、快遞打包等專場培訓，孵化“阿嬤手工坊”“直播達人團”等創業社群，由社區基金通過原料預購支援“鹿小鋪”運營，銷售利潤則反哺服務升級。

價值共振從單向服務到雙向奔赴

為增強幹群關係，擴大治理“朋友圈”，雙嶼街道把群眾急難愁盼事辦成暖心放心事，推動社區治理與黨群服務雙強互促，依託“涼亭議事會”“營樓煮茶”等接地氣的形式收集居民意見建議200余條，“跑步”解決停車難、工程擾民等民生要事。同時吸納轄區團購團長、跑團團長共創“志願團購幸福”項目，居民通過志願服務積分可兌換“鹿小鋪”商品；孵化“阿姨幫幫團”等西部社群15個，壯大基層黨群服務隊伍，參與平安夜巡、矛盾調解等，讓居民逐漸成為基層治理的主力軍。

溫暖服務。溫州市鹿城區委宣傳部供圖

隨著街道暖新驛站的不斷擴面和暖心服務，新就業群體既有了遮風擋雨的“家”，也成為基層治理的“好幫手”。通過安全隱患“隨手拍”、買藥送菜“隨手帶”等方式，雙嶼積極引導新就業群體參與治安巡邏、服務群眾等工作，讓他們在感受城市溫度的同時，也成為基層治理的重要增量。

雙嶼街道相關負責人表示，將繼續以黨群服務整合式改革破題基層治理新路徑。從創新優化專業服務供給模式、壯大優質專業服務供給主體、構建專業服務供需精準對接機制等方面持續探索，用心用情用力破題，推動整合供給改革走深走實。（溫州市鹿城區委宣傳部 施晴雯）