看著小鄭因為拿到了人生第一張身份證而盈滿喜悅的臉龐,溫州市鹿城區南門派出所戶籍民警余梅婭感到奔波多處的付出是無比值得的,群眾的滿意是對她工作的最好回饋。
小鄭拿到人生第一張身份證。鹿城區大南街道供圖
近日,南門派出所社區民警在走訪工作中發現,轄區內一八旬老人獨自與孫女居住,生活條件十分困難。經過細緻的溝通和交流,老人終於向民警敞開心扉:“我的孫女30來歲了,她的出生證早丟了,而且平時她很少出門,我們就沒有帶她去登過戶口,一直拖到了現在。”
經了解,孫女小鄭出生於1994年,因出生醫學證明遺失等原因,一直未能前往派出所進行出生申報。由於小鄭智力發育不全,小鄭的父親鄭先生只能將她的日常照料託付給小鄭的祖母。如今祖母年事漸高,為小鄭解決落戶的問題迫在眉睫。
得知情況後,社區民警耐心地向二人講解了戶口登記的相關政策,並告知他們派出所會盡力幫助小鄭補充完善戶口申報材料。幾天后,南門派出所收到了鄭先生的申請。
由於年代久遠,鄭先生能提供的線索十分有限。民警通過走訪查證,小鄭確實在出生醫院申領過出生證,但該醫院現已停止營運,且因檔案保管不善等問題,詳細資訊已無從考究。
為了儘快幫助小鄭補登戶口,南門派出所多次組織社區民警和戶籍民警進行實地走訪調查,核實身份。由於小鄭搬過家,民警多番週折,通過搜尋、詢問小鄭的老鄰居和現鄰居,找到了兩位知情人,確認了小鄭的生活軌跡。在民警的細緻調查和工作下,排除被拐賣、失蹤等可疑情況後,小鄭終於申報補登了戶口資訊,隨父親成功落戶。
身份證製作完成後,南門派出所戶籍民警余梅婭第一時間到府,將證件親手交到小鄭手中。近30年因為沒有戶口所帶來的種種困擾終於被解決,小鄭的祖母緊緊握住民警的雙手,不停地説“謝謝”。(鹿城區大南街道供稿)