惠民利企 溫州鹿城讓“高效辦成一件事”落地生效

整合改革“身後一件事”全週期服務、推行水電氣網報裝“一件事”、聚力提升鞋業産業鏈“一類事”……日前，據溫州鹿城區政務服務中心消息，今年以來，溫州市鹿城區聚焦群眾之需，立足企業之盼，以“高效辦成一件事”為牽引，縱深推進政務服務增值化改革，探索所有惠民利企舉措，一項項具有鹿城辨識度的創新做法頻出，實現更多政務服務事項“一件事一次辦”。

“身後一件事”集中辦理

省時省錢省力

長期以來，“身後一件事”辦理分散在社保、醫保、派出所等單位，群眾辦事需要跑多家部門，同時還需要提供19項辦理材料，辦理時限最長達到30個工作日。

對此，鹿城區率先打通部門內、外資訊壁壘，推行“審批前移、鎮辦受理”的服務模式，將原本分散的辦喪事項集中到14個街鎮辦理，落地“身後一件事”整合辦理服務場景。同時，針對集中辦喪市民推出減免價值800元基本項目、免收守靈室（靈堂）租賃費用等優惠，最高可減相關費用2500元。

“通過‘身後一件事’，我們實現了辦理材料由19件精簡至2件，辦理時限從30個工作日減至即收即辦，最大限度提升群眾辦事便利度。”鹿城區民政局相關負責人介紹道。今年以來，該區已經累計辦理喪事審批手續3058件，減免基本服務費、靈堂費用等340萬元，節約社會資金5000余萬元。

水電氣網聯報“一件事”

實現一站整合

“不用我跑多個部門申請報裝，只要線上申請一次就能讓聯合報裝的數據‘跑’起來。”浙江均安科技工程有限公司企業負責人陶先生表示，現在水電氣網聯報完全實現了“一件事一次辦”，切切實實減輕了他的負擔。

水電氣網聯合報裝“一件事”，是國務院部署的2024年度重點事項清單中的一項改革任務，也是鹿城區深化工程建設項目審批制度改革、優化營商環境的重點任務。作為浙江省“水電氣網一件事聯辦”試點單位，鹿城區通過設立“水電氣網一件事聯辦”窗口，從企業和群眾視角梳理服務事項、優化辦事流程，成功將建設工程水電氣網報裝相關事項都合併到聯合報裝“一個窗口”“一個系統”，推動涉企服務從“單一便捷”轉變為“綜合賦能”。

現在，有需要的企業只需通過網上或線下水電氣網報裝“綜合窗口”提交管線報裝申請，系統會同步推送至管線服務企業，並完成現場踏勘、報裝施工方案制定等流程，對於可線上獲取的證照材料一律線上獲取，實現全程網辦。

通過水電氣網“一件事”聯辦，企業的辦事週期從至少20來天縮減至“1天完成審批，最快2天就可完成現場踏勘、落實方案”，提升辦事效能95%以上。目前，鹿城區已借力“水電氣網一件事聯辦”成功辦理300件水電氣外線工程備案件，即辦率達100%，幫助企業項目早日開工。

鞋業産業鏈“一類事”

加速創新賦能

在康奈集團的新綠智慧工廠裏，全國首條柔性化智慧製造線為傳統鞋企的數字化轉型打開思路。經過智慧開發、智慧下料、智慧縫幫、智慧成型、直播行銷等五大環節，鞋子的生産週期從原來的12天縮短至4天，推進産業鏈關鍵核心技術攻關，增加産業鏈競爭力，企業就能更加輕鬆應對瞬息萬變的潮流趨勢。

當前，鹿城正高品質推進鞋産業全鏈條技術攻關、成果應用、生態構建，推動打造“品牌孵育+數改創新+電商融合”全産業鏈增值服務體系，實現“化點成珠、串珠成鏈”。同時積極謀劃爭取將鞋産業列入省級415産業集群，獲得省級産業導向支援。2024年1-8月，鹿城區鞋業總産值達100.3億元，位列全市第一。

鞋業産業作為鹿城區傳統支柱産業，經過多年發展，現已具備較完善的整鞋生産産業鏈，但仍存在品牌建設力度不足、研發設計能力不強、數智技改層次較淺等問題。對此，鹿城深入推動鞋業産業鏈“一類事”增值化改革，成立經信、商務等9個部門組成的鞋業産業鏈“一類事”工作專班，專題研究破解鞋企發展難題。

“我們聚焦強鏈補鏈延鏈‘N’個要素，對照産業招引、政策獎補、産業培育等8個維度定制打造74項産業鏈服務套餐，形成《鹿城區鞋業産業鏈“一類事”服務指南一本通》，現在企業只需掃二維碼，就可知曉並申報各項補貼政策。”鹿城區政務服務中心相關負責人表示。

“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，是推進政務服務改革的一項重要舉措。鹿城區將繼續以“高效辦成一件事”為牽引，持續探索推進政務服務增值化改革、做優做強企服中心、發揮産業鏈“一類事”實效等，全力打造標準規範、高效便捷、服務增值的政務服務環境。（張晨、鹿政宣）