農貿市場管理員“甄選”買菜更放心，鹿城打造線上農貿市場增值化服務場景

“下午用鹿晨市集買菜，十幾分鐘就送到樓下冰櫃了，天氣熱也不怕壞掉，下了班直接帶走。”近日，市民劉女士工作地點所在的大樓設置了一台“鹿晨市集”的提貨冰櫃，支援線上逛國有農貿市場，新鮮菜品直送冰櫃。“農貿市場管理員負責挑菜，我買的幾次菜都選得品質都很好，我就放心了。”

據了解，“鹿晨市集”線上農貿市場由溫州市鹿城區市場監管局市場服務中心負責運營，自去年年底正式推出以來，始終立足民生定位，充分發揮國有農貿市場成本、口碑、品質優勢，優化商品品質與服務品質，不僅贏得廣大消費者好評，也實現農貿市場交易額躍升。截至目前，全區農貿市場交易額突破十億，較去年同期增幅達25.8%。

在“鹿晨市集”上線前，溫州市鹿城區市場監管局深入調研，聽取消費者、農貿市場內經營者、市場管理員、市場主辦方等多方意見。基於調查基礎，突出本土特色、立足民生定位，自建線上商城，並在松臺、七都農貿市場先行先試，引導55家農貿市場經營戶入駐，銷售覆蓋熟食、海鮮、蔬菜等17個品類商品，取得良好成效。在試點運營中，鹿城區市場監管局持續接收各方對“鹿晨市集”的建議，不斷優化商品分類管理、提高服務品質、改進物流配送，提升“鹿晨市集”品牌知名度與認可度，保障市場競爭優勢，為全面推開積累寶貴經驗。

“本地居民對老牌的、歷史悠久的農貿市場有著較濃厚的感情和信任，我們開闢線上農貿市場的平臺，希望能給老農貿市場注入新的活力，也讓市民朋友們可以通過更便捷的方式在熟悉的‘老地方’買菜。”溫州市鹿城區市場監管局相關負責人介紹。“鹿晨市集”聚焦上班族群體沒時間買菜的問題，今年年初已開始謀劃打造樓宇農貿，在部分寫字樓、辦公樓佈局自提冷櫃。消費者在“鹿晨市集”線上農貿小程式下單後將由專人送餐至樓宇冷櫃，並以電話方式通知自提，大大提高了上班族買菜的便捷性。

同時，為了解決線上買菜“看不見、摸不到”的問題，溫州市鹿城區市場監管局對“鹿晨市集”的服務提質升級，創新推出“星級代買”服務，實行“場長買菜制”，所有買菜訂購單，都由農貿市場經驗豐富的市場管理人員代為現場選菜、打包，確保線上線下享受同樣的品質，服務實現保品質、保價格、保服務“三保”，得到消費者一致好評。

截至目前，“鹿晨市集”線上農貿平臺註冊會員為3200人，松臺、七都兩個試點市場月訂單數1000余件，月銷售額6萬餘元，線上市場月訪問量增長近460%，提高市場月銷售額2倍以上。接下來，西城路、上陡門兩家溫州市民喜愛的老牌農貿市場即將“上線”，溫州市鹿城區市場監管局將持續加強農貿市場資源整合，將更多農貿市場、更多優質農産品“搬上”網路，同時，繼續聯動街道、社區、機關單位等，開展形式多樣的線下宣傳活動，推廣本地特色農産品，擦亮本土農貿品牌，幫助實現市場線上線下客流量與營業額融合增長。（中欣）