溫州建設“親警驛站”，助推三個“一號工程”

“源、融、親”三型警務是我市公安機關為應對社會治安形勢新變化、滿足人民群眾平安新期待而確立的警務導向。其中，“親警務”建設和每位溫州市民生活、工作息息相關。

為充分展示“親警務”建設在助推三個“一號工程”、打造最優人文軟環境方面的工作成效，讓每一位市民對其建設成果“可觸可感可及”，從8月份開始，溫州公安在“平安溫州”和“公安一線”同步開設專欄，選登全市各地公安機關在“親警務”建設中的實例、經驗、亮點。以此，更好展現新時代溫州公安擔當，打造更和諧警民關係，為溫州城市高品質發展尋求“最優解”。

早晨，正是上學高峰，溫州市龍灣區蒲州天鵝湖小區內的幼兒園門口，一名警務人員正在幫一位家長把孩子從車上抱下來，並送進幼兒園。據了解，天鵝湖小區內有一所幼兒園，由於小區老舊，道路並不寬，家長經常在驅車送孩子入園時造成堵車，為小區住戶出行帶來困擾，也存在安全隱患。針對這一現象，天鵝湖小區親警驛站設置“護學崗”，社區民警林海每日組織警務室輔警與義警隊隊員，在幼兒園上下學期間駐點值守，切實解決了幼兒園周邊安全問題和小區交通出行問題。“有了這個警務室，我們可是方便了很多。把孩子交給警察同志，我們也很放心，進出小區再也不會堵車了！”一位家長感激地説。

近年來，蒲州派出所按照“親警務”工作要求，全面升級天鵝湖小區親警驛站，將警務陣地前移，警務觸角延伸，切實將警務服務做到群眾家門口，常態化多元排查化解矛盾糾紛，讓驛站成為基層治理“橋頭堡”。今年3月份，轄區新龍灣人李女士與蔡先生一路爭吵著來到天鵝湖親警驛站，在驛站輔警和老鄉調解員的調解下，半個小時後，二人喜笑顏開地從警務室離開。

築牢安全防線，矛盾糾紛排查化解是關鍵。天鵝湖小區親警驛站將“矛盾糾紛多元化解”的關口前移，以社區民警為主體，輔警為支撐，充分統籌轄區社會力量，建立了一支由“民警+村社工作者+律師+老鄉調解員（新龍灣人）”構成的調解隊伍，結合小區實際，為群眾提供矛盾糾紛化解、法律諮詢等方面的服務，同時開展“入戶”式矛盾糾紛排查，廣泛收集鄰里糾紛、家庭矛盾等各類矛盾糾紛資訊，努力實現矛盾糾紛發現在早、解決在小，打造平安和諧小區。

同時，驛站緊緊圍繞“滿足群眾24小時就近辦理業務”的工作目標，在驛站旁設立了“溫警線上24小時自助服務區”，配備自助辦理一體機。小區及周邊住戶，可以在自己方便的時間，不出小區就完成戶籍、無犯罪證明查詢等業務的辦理，真正讓群眾“少跑路”甚至“不跑路”。“有了這個機子，我們辦理業務可方便多了，再也不用專門請假去派出所了！”小區居民王先生讚嘆道。

為進一步提升居民安全防範意識，驛站還在門前榕樹下設置了“安全防範陣地”，結合轄區發案情況，每週開展不同類型的安全知識宣傳活動。民警林海抓住小區居民時常在榕樹下休閒的契機，開展榕樹下的“警民懇談”活動，以“話家常”的形式收集民意，進一步提升服務品質。

除此外，驛站內還匯聚了綜合執法、應急管理等部門力量，民警林海根據小區實際需求，與相關部門開展聯合執法。經過聯合整治，近兩年，天鵝湖小區內車輛違停、“僵屍車”、火災等問題“零”發生，小區生活環境得到了極大提升。

“下一步，我們將繼續落細落小‘民生警務’‘服務警務’‘預防警務’，升級完善各警務室親警驛站職能，做實社區基礎警務工作，‘圈’出便捷安全生活，不斷提高轄區群眾的幸福感、安全感。 ”蒲州派出所所長盧雷雷表示。（中欣）