近年來,溫州公安堅持和發展新時代“楓橋經驗”,大力推進百家親警驛站建設,打造具有高辨識度、高輻射力、高互動性的線下警民關係新陣地,架起公安機關與人民群眾密切聯繫的“連心站”。
近日,浙江省樂清市公安局仙溪派出所所長謝章安、副所長章堅樂和社區民警趙楊乘上警車,從“路廊”親警驛站出發,前往龍西鄉砩頭村向西2公里的龍溜龍門景點。他們與嶼頭村、砩頭村村民約好,在那裏開展宿村夜訪座談。
謝章安一行人出發的4個小時前,平陽縣公安局萬全派出所民警林冬冬在位於萬全鎮紫來創業園的“大港灣”親警驛站打開電腦,與平陽縣“11087”為企服務中心視頻連線,研判一起涉企警情。
不同的時間與場景,相同的是為民初心。這背後,是溫州公安堅持和發展新時代“楓橋經驗”,依託現有各類警務室、聯勤警務站等打造親警驛站,全力增強群眾獲得感幸福感安全感的不懈努力。
“關係越來越好,心越來越近”
17時33分,謝章安等3人到達龍溜龍門景點。
碎石砌成的石階在兩旁茂密樹林的陪伴下,一路向山頂延伸,才建成不久的石橋下有山泉奔涌而過,被亂石截斷後在山下形成一座小型瀑布。“上次過來,我們所民警一起在山上種了7棵楓樹。”謝章安告訴記者,“大家以此提醒自己,要融入這裡。”
石橋旁邊是砩頭電站,門前有一片空地,砩頭村村民們正在搭鍋做飯。看到謝章安走來,一名村民熱情地打招呼:“謝所好啊,你們又來啦。”
謝章安伸出手,村民並未握住:“我手上有油,你們有口福啦,待會兒一起吃錫餅。”
“仙溪派出所民警每週三都來和村民開展座談,關係越來越好,警心民心越來越近。”砩頭村黨支部書記葉宇平説。
有相同感覺的,不只是葉宇平。
為充分發揮親警驛站建在群眾中的優勢,打造群眾身邊的“連心站”,溫州公安積極構建“互動互助”親民場景,創新直播間、微課堂、服務台等六大特色功能,並向車站、碼頭、機場等延伸,輻射城郊、農村。
小小驛站異常忙碌,已成為具有高互動性的線下警民關係陣地。
14時20分,“大港灣”親警驛站。剛結束了視頻連線的林冬冬,又忙碌起來——他接到為企服務中心資訊通報:“園區一名新入職員工因停車費問題與物業人員發生糾紛,需要到府調解。”
從細微之處著手
“大港灣”親警驛站組織的一場消防應急演練在紫來創業園展開。
園區物業人員舉起水槍,對著火源一陣猛噴,火勢很快被控制。輔警鐘錦旗也參與了演練,和物業人員一起組織疏散。
“園區有200余家企業,7棟宿舍樓裏住了超過6000名員工,安全問題容不得一點馬虎。”鐘錦旗説。
“這裡本來不是快遞存放點。”指著親警驛站門口的一堆快遞,林冬冬笑了。
紫來創業園每天會收到員工的上百件快遞包裹,園區人多,丟件問題一度嚴重。
後來,“快遞小哥”開始把包裹集中放到親警驛站門口。林冬冬看在眼裏,沒有反對,還在門口加裝了攝像頭,“效果立竿見影,打那以後再也沒丟過快遞”。
從細微之處著手,建好群眾身邊的“暖心站”,正是溫州市公安局打造親警驛站的初衷。為此,溫州公安機關靈活調動警務資源,在各親警驛站推出架設“政務服務終端”自助辦理機、開展送證到府服務等多項便民服務舉措,真正讓親警驛站成為群眾家門口的“智慧警局”。截至目前,已為群眾在家門口辦結業務20余萬件。
“走,找那名員工聊聊停車費的事兒。”查看完親警驛站門口快遞包裹後,林冬冬招呼鐘錦旗。
宿村夜訪,村民打開話匣子
18時37分,晚飯結束,宿村夜訪正式開始。在謝章安的帶動下,村民們紛紛打開了話匣子。
“有村民反映山上野豬拱壞了紅薯地,能不能拉電網防範?”嶼頭村村委會副主任陳夫國首先發言。謝章安回答:“電網不能拉,遊客在山上可能會誤觸,我們會和政府相關部門協商,儘快給大家答覆。”
接著,謝章安對陳夫國説:“咱們村子在山上還有十幾戶人家,要在那裏及時安裝監控攝像頭,這樣派出所能更好守護大家的平安。”“放心,很快就裝。”陳夫國回應。
“村裏一對親兄弟因蓋房鬧矛盾,差點動手打架,村委會調解過一次,效果不大。”砩頭村村委會副主任葉聖多説。章堅樂立刻回答:“把他們的聯繫方式給我,我來推進調解。”
“我發給你最新的電詐案例了,拜託你先向村民宣講一下,下次我們過去時,再進行詳細介紹。”趙楊對趕來一起座談的龍溪村網格員陳瑞霞説。陳瑞霞説:“我先認真學習一下,再向村民宣傳。”
你一言我一語,民警與村民的座談氛圍格外熱烈。
18時52分,民警們還在和村民們繼續座談,記者收到了林冬冬的微信消息:停車費問題順利解決,這名員工會向所在企業申請免費停車位。
“親警驛站是溫州公安構築親和警民關係的一個創新實踐。從2022年開始,我們在全市構築以‘親清政商、親和警民、親情警營’為主要內容的警務工作體系,著力打造‘民擁警、警愛民’的和諧警民關係。”溫州市副市長、公安局局長毛偉平説。(中欣)