精準服務 溫州大學志願者創新化開展敬老服務

“只要老人有需要，我這邊手機點一點，你們都能及時到府服務，給老人們的晚年生活帶來陽光和歡樂，我代表老人們真誠地感謝你們！”近日，溫州大學“陽光使者”提供的精準敬老服務，贏得了溫州甌海區麗岙僑心老人公寓負責人的稱讚和感謝。

在這場定向需求的志願服務活動中，“陽光使者”魯逸晨與其他5名大學生志願者為鳳凰山老人公寓內20多名老人提供了陪伴聊天、贈送水果、梳理頭髮、整理房間等敬老服務，為老人們枯寂的晚年生活帶去青春與活力。值得一提的是，這次敬老服務是根據老人公寓的訂單式需求而有針對性提供的。

今年5月，中央發佈了《關於推進基本養老服務體系建設的意見》，其中提出要建立精準服務主動響應機制。“我們尋思，如何發揮大學生的專業與熱情，在精準服務方面做些探索，所以在老師指導下開發了‘陽光使者’小程式，只要老人有需求，隨時可以在小程式提供的服務清單上點一點，我們在後臺看到資訊後就會組織合適的志願者及時提供敬老服務”，溫大數理學院學生魯逸晨介紹道，他現在還有一個身份——民非組織溫州甌海陽光使者志願服務中心的負責人。

“學生開發的‘陽光使者’小程式有比較高的技術含量，主要包括了cache機制、基於內容過濾的推薦演算法以及Pytorch-Fashion MNIST數據集卷積神經網路預測演算法”，溫大資訊與計算科學專業負責人何明昌教授對學生的創新給予高度評價。目前，這個小程式還處於初期運作階段，主要服務對像是敬老院的負責人，已推廣到麗岙老人公寓、康居樂養老院等多家敬老院與養老院。

“待運作更加成熟後，我們將結合溫大的黨建引領服務鄉村振興‘雙百雙千’行動，將服務對象擴展到樂清、蒼南、文成等地的鄉村老人群體，集聚大學生的青春活力為獨居、空巢、留守、失能等特殊困難老年人提供探訪服務”，身兼浙江省高校“雙帶頭人”教師黨支部書記工作室負責人的何明昌教授對訂單式的“陽光”敬老服務進行了指導。

據溫大數理學院負責人介紹，“陽光”敬老服務是校內歷史最為悠久的青年志願服務品牌之一，自1990年開展以來至今已有33年曆史。在漫長的傳承過程中，“陽光”堅定圍繞敬老服務主題，不斷創新服務方式，始終保持了旺盛的生命力。在“陽光”志願者協會成立30週年紀念大會時，時任浙江省科協黨組書記的謝志遠校友還曾發來寄語：“希冀一甲子歲月時，陽光更燦，敬老猶衷，志願不改，服務日新”，這也為“陽光”指明瞭努力方向。目前，“陽光”志願者們正朝著預定的方向，接續發力，積極拼搏。（溫州大學供稿 章志圖）