西鄉塘區：合力盤活有效資源 提升養老服務質效

近年來，西鄉塘區緊盯老年人群體多元化需求，發動多方力量參與，採取多種方式盤活有效資源，進一步提升轄區老年人群體服務質效。

西鄉塘區北湖街道明秀南社區的明秀南智慧食苑·長者飯堂以“管好老年人飲食和生活”為服務宗旨，為老年人提供貼心服務，讓他們在家門口就能享受到各種貼心的服務。據悉，西鄉塘區北湖街道明秀南社區引入廣西高校聯盟教育投資集團運營智慧食苑·長者飯堂，推動服務更加高效、資源利用更加集約節約。這是西鄉塘區引入專業公司為老年人群體提供就近就便飲食服務的一次積極探索。截至目前，西鄉塘區已投入資金300多萬元，建成長者飯堂15個，為60歲以上老年人提供就餐服務9萬餘人次。

西鄉塘區以社區為中心，引入智慧適老化服務，通過大數據分析老年人需求和能力評估等情況，助力居家養老、社區養老、機構養老、老年人福利、安全監管等一網統管，搭建“智慧養老服務平臺”，讓老年人資訊庫更加完善，凸顯嵌入式綜合養老服務效果。

走進魯班社區城市養老服務中心，一面智慧化數字大屏映入記者眼簾。螢幕左側顯示著地圖，上面密密麻麻佈滿了紅藍綠的小圓點，以及工單和護理員資訊。“一個圓點就是一張到府服務工單，不同顏色代表工單完成情況，圓點所在的位置就是老人的住址。”魯班社區城市養老服務中心負責人劉欣介紹。

“小玉，你是在現場服務嗎？老人身體怎麼樣？”“身體還可以，今天給她量了血壓，做了按摩。”工作人員現場視頻連線到府服務的護理員玉春必，並對服務對象胡春嬌老人的家屬進行滿意度回訪。

“‘智慧養老服務平臺每隔15分鐘會發射一次信號定位工單軌跡，出現異常會自動報警，監管人員再及時核查，確保到府服務真實有效。”劉欣告訴記者，中心對養老服務工作進行智慧化管理，讓老年人享受到更優質的到府服務。

目前，西鄉塘區打造了萬力社區、魯班社區、北湖安居社區等3個廣西3A級老年人宜居社區。此外，還建成了社區日間照料中心36個、城市養老服務中心7個、街道綜合養老服務中心8個，各類社區居家養老服務設施覆蓋50多個社區，覆蓋率達80%。

（記者 楊盛 顏彥）