提高審批服務效能 優化成果落地開花

記者近日從五象新區管委會自然資源局（行政審批局）了解到，今年以來，五象新區通過優化審批流程、提升服務效能、主動提供服務等舉措，進一步提高審批窗口服務效率，提升企業獲得感和滿意度。

一系列優化舉措在審批窗口落地實施後，收到了良好成效。南寧軌道交通集團有限責任公司、廣西北投潤城地産置業有限公司等企業報建人員對此稱讚不已：“以前報建材料很多，表格很複雜，優化後材料減少了，當我們遇到不會填表或其他報建困難時，幫辦人員也可以當場指導解決。”

今年以來，五象新區管委會自然資源局（行政審批局）審批窗口認真落實管委會自然資源局《關於印發實施規劃報建審批工作系列優化成果的通知》，深入推進審批“減材料、減流程、減時間”，極大地提高了審批效率。如五象新區對建設工程規劃許可階段6類報建材料、審批表格進行了全面減化、簡化，切實精簡材料。同時，進一步強化窗口工作人員服務意識，主動轉變服務理念，實現從“要我服務”到“我要服務”。此外，當企業遇到報建難題時，工作人員主動提供幫辦代辦服務，當場予以指導；在申請人諮詢項目規劃報建時，工作人員主動提出可根據企業意願提供技術聯動等服務。

據統計，優化措施實施後，審批窗口共受理22個企業申請材料。未來，五象新區管委會自然資源局（行政審批局）將立足行業實際，持續在優化規劃建設審批服務上下功夫、求實效，不斷提升服務對象的滿意度。（記者 胡光磊 龐宇馳）