“醫保電子地圖”為參保群眾精準導航

近日，市民陳女士打算為孩子購買城鄉居民醫保。她想去醫保中心諮詢，便試著在“南寧醫保”微信公眾號上查詢經辦機構地址，發現公眾號上有詳細的“醫保電子地圖”，系統還自動推送了附近的醫保經辦網點——青秀區埌東村醫療保障經辦服務點。“離家才200米，真是太方便了！”陳女士開心地説。

為了讓資訊多跑路、群眾少跑腿，南寧市醫保部門進一步升級“15分鍾醫保公共服務圈”，通過數字賦能，將服務點地址、諮詢電話、服務指南等資訊梳理整合，繪製成“醫保電子地圖”，並於今年1月在“南寧醫保”微信公眾號上線。辦事群眾可通過該電子地圖快速搜尋到附近的醫保經辦網點，使用直觀可視、可搜可導、操作簡單的地圖導航模式，便捷辦理醫保業務。

為解決群眾無法精準查詢辦事地點、對醫保業務辦理所需材料不清楚的問題，南寧市醫保部門梳理了“市—縣—鄉—村”四位一體的醫保經辦服務網路資訊，實現全市5個市本級服務點、14個縣（市、區）級服務點、129個鄉鎮（街道）級服務點、1844個村（社區）級服務點全覆蓋，精細化標注每個服務點的位置坐標，精準識別參保企業及群眾辦事需求，依託微信公眾號平臺、高德地圖等設置“醫保電子地圖”導航功能。參保群眾在“醫保電子地圖”上可直接連結網上服務大廳等線上辦理渠道辦理業務。目前，南寧市已實現職工參保登記、異地就醫備案等43個醫保服務事項線上線下無差別受理、同標準辦理。

打破壁壘，實現“高效辦”。“醫保電子地圖”有效激活了醫保服務的“神經末梢”，切實發揮基層醫保經辦網點服務功能，拉近醫保和參保企業、群眾的距離。今年1至5月，南寧市受理醫保業務總量152.8萬件，其中通過“網上辦”“掌上辦”受理54.7萬件。（記者 余秋蘭 李松林）