他們用微笑點綴賽場
2019年“蘇迪曼盃”賽事如火如荼,場外,服務賽事的450名志願者也按賽前佈置好的“陣形”,各就各位為賽事服務。無論在哪個角落,都能看到他們忙碌的身影;無論你有什麼需求,他們都盡力去滿足。首個比賽日結束後,一些志願者表示,最大的感覺是累,但很快樂,接下來的7天時間,他們將繼續堅守,用微笑點綴賽場。
準備充分,工作忙而不亂
參與服務工作的450名志願者分成競賽部、媒體服務、貴賓服務、觀眾服務、接待和安保制證等6個組別,承擔包括賽事的許可權核對、秩序維護、貨物搬運、資訊傳遞與發佈、媒體服務、接待服務等工作。5月19日,志願者們一大早就來到賽場,各部門按之前佈置好的任務各自進行準備工作。由於之前經過了培訓和實操演練,一切工作按部就班、井然有序。
早在5月14日,參與“蘇迪曼盃”服務工作的450名志願者就進駐廣西體育中心體育館開展崗前實操演練。在實操演練中,各項目主管對工作要求、內容和流程進行詳盡介紹,志願者按小組分赴各工作區域,在崗位負責人的指導下進行演練。
由於準備充分,志願者們在19日的正式工作中忙而不亂。觀眾區,不少志願者舉著“禁止使用閃光燈”的牌子提醒觀眾;媒體區,他們在印表機前忙碌,將第一手資料分發給記者;茶歇區,他們不時清點食品、飲料,如有空缺,立即增補;餐飲區,他們為每一名到此就餐的工作人員分發快餐;混合採訪區,他們成為記者與運動員之間的“牽線人”,將媒體要採訪的選手帶到大家面前……
大賽不斷,他們成為幸運兒
在眾多區域中,負責觀眾服務工作的志願者人數最多,達到132人,他們之中有許多精通外語,能更好地服務國外觀眾。在談到首日的工作感受時,志願者范睿説,很累但也很快樂。
通過之前的培訓和實操演練,志願者們對各自在賽事中的工作已有大致了解,但到了真正開賽時,工作強度還是有些出乎他們的預料。范睿説:“第一天工作的最大感受就是累,但能為賽事出一份力,我仍感到無比高興,因為這是一項世界級的大賽,我有機會參與其中是莫大的榮幸。”范睿還介紹説,觀眾區的志願者需要負責很多工作,挑選的都是外語較好的同學。首日比賽,他們一大早就來到現場,至於做到什麼時候,范睿的回答是:“只要當天的比賽沒結束,我們就不能走。”
近年來,一系列世界大賽在南寧舉行,這讓許多在校大學生有了更多走出校園、為賽事服務的機會,對此范睿表示自己很幸運,因為他能在學生時代經歷南寧辦賽的輝煌時期。“‘中國杯’我也是志願者,感覺很幸運,這些比賽給了我們更多接觸社會的機會。”
願為南寧辦賽貢獻綿薄之力
今年服務“蘇迪曼盃”的志願者中,許多曾參與過“中國杯”“環廣西”的賽事服務工作。這次為“蘇迪曼盃”服務,他們的想法也很簡單,就是為南寧多出一份力,讓來自世界各地的運動員、官員、工作人員在南寧再一次收穫愉快。
志願者陳家浩來自廣西外國語學院,他們這組共有5人,負責茶歇區的工作,當天早上8時前他們就來到現場進行佈置工作。“之所以願意做賽事的志願者,除了想長見識,還希望通過自己的努力為賽事貢獻綿薄之力,為‘蘇迪曼盃’增光添彩。”陳家浩説。
“我們早上6點多就起床,隨後前往集合點對小組的志願者進行點名,人齊了才能出發。”同樣來自廣西外國語學院的白玉、吳海娟、成月嬌是觀眾引導志願者的小組長,清晨,他們便從學校出發來到廣西體育中心,這裡將成為接下來7天中他們最熟悉的地方。
“我們的主要任務是對觀眾進行引導,維護內場秩序。”白玉告訴記者,觀眾引導區的志願者與其他志願者的工作一樣,都是賽事服務。成月嬌則告訴記者:“志願服務工作不僅能長見識、開闊眼界,更重要的是我們在服務過程中提升了能力。”他們在引導觀眾的時候需要時刻注意周邊的情況,遇到緊急事件需要冷靜處理。雖然這場世界級的比賽就在眼前,但服務觀眾和比賽才是最重要的事情。
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