月嫂作為近些年來興起的職業，因其較高的工資收入曾引起社會廣泛關注。近日在廣西壯族自治區多家家政機構走訪發現，一方面月嫂數量日趨龐大，出現供大於求的態勢。另一方面由於農曆新年很快就要到來，月嫂提高工資標準而多數僱主不願支付過高工資等原因，出現了很多家庭感嘆“月嫂難雇”的情況。

對於這一“怪相”，不少業內人士和社會學專家認為，應當從提升月嫂隊伍準入門檻、加大家政業務培訓力度等方面入手，提升月嫂隊伍整體業務能力。

月嫂工作難找：文化水準較低　工資標準提高

廣西南寧市傭嫂家政公司的工作人員小吳説，由於工資相對較高，準入門檻又低，選擇做月嫂的女性越來越多。

“很多女性紛紛選擇做月嫂，就是因為工資的吸引。另外，這一行也很容易進入。只要有點文化水準，到相關培訓機構接受一段時間的培訓，經過簡單考試，都可以拿到證上崗，成為一名‘合格’的月嫂。”

據小吳介紹，月嫂一般分為３個等級，初級，中級和高級。在這３個等級中，初級月嫂大概佔到了總人數的７０％，中級佔２０％，高級佔１０％。中級和高級月嫂由於素質高，工作比較好找，但工資要求也比較高：中級月嫂月薪一般在４０００元左右，高級月嫂則能超過５０００元。相對於中、高級月嫂，月薪３０００元的初級月嫂由於要價便宜，貼近普通家庭的承受能力，市場需求更多。

“很多月嫂已選擇提前回家準備過年，這在一定程度上造成了人員匱乏的情況，近段時間，每天都有僱主打來電話雇人，但我們都無法一一滿足。”不過小吳説，雇不到人更主要的原因是目前月嫂對於工資水準的要求較以往提高了很多，“相比以往，月嫂對於工資的要求平均都多出了幾百塊，而僱主又不願意多出錢，所以儘管有需求，還是很難找到人。”小吳説。

該公司張經理介紹，初級月嫂年齡相對集中在３０歲到４０歲。她們在進入這一行業之前多是沒有固定工作的零時工人，有些甚至沒有工作。由於文化水準低，業務能力差，很多月嫂在工作中往往滿足不了僱主的需求。這也是造成月嫂“供大於求”的原因之一。

月嫂工作難做：僱主要求越來越高　業務能力有待提升

工資標準相對較低、貼近普通家庭承受能力的初級月嫂幾乎佔到月嫂總數的七成以上，人數眾多，但絕大部分月嫂的工作態度和能力往往不夠好。

在南寧市天一家政公司，３２歲的初級月嫂黃姐介紹，她前不久才做完一單活，月薪３０００元。但由於“月嫂”的工作非常累，她現在在躊躇要不要先回家去過年。

“還得看工資情況。”黃姐説，“如果僱主願意多增加幾百塊錢的工資，我就去做，如果不增加，我過幾天就回家。”

天一家政公司黃經理介紹，在她的公司，初級月嫂大多數來自本地農村，而且很多都是中小學文化水準，文化素質相對偏低。同時，對於工作，很多人還形成了“眼高手低”的心態。

“挑好工作的想法非常普遍，不願幹臟活累活，總希望得到高工資。但由於自身能力不足，好工作往往幹了三兩天就被僱主解雇了。”黃經理説道。

據悉，類似的解雇情況也與僱主有很大關係。一般在僱主確定用人之前，家政公司都會為僱主和月嫂簽訂協議，內容規定了月嫂的工作量和範圍，但有些僱主會額外增加工作內容。不僅如此，黃經理説，很多月嫂在工作中得不到僱主的尊重，被當做機器一樣使用，此類現象相當普遍。

“觀念不一致，也導致多數月嫂難以跟僱主進行有效的交流和溝通。而現在的僱主要求也越來越高，既要求高素質，又要求好長相，所以月嫂隊伍現在也在慢慢趨於年輕化。但由於工作性質的原因，月嫂的‘出身’背景短期內還是難以得到較大改變。”黃經理説。

專家觀點：提升行業準入門檻、加大業務培訓力度

對於月嫂自身的問題及其所面臨的現狀，很多家政行業業內人士建議，在目前初級月嫂大多是底層人員，在文化、教育水準較低的背景下，儘量提升她們的職業能力水準和文化素養。

據了解，大多數月嫂在入行前只需接受為期半個月左右的培訓，培訓過程和管理很鬆散。而且，開始工作後，進一步的培訓就很少再有。

“培訓機構可以轉換一下思路，多為月嫂進行週期性的培訓和指導，並加強考核和管理，以提高月嫂隊伍的業務能力和個人文化素質。”小吳説。

廣西社科院社會學研究所所長周可達則提出應提高該行業的準入門檻。他説，對於月嫂這種工作強度大、技能要求高的行業，應該在培訓環節加大對月嫂的考核力度。

“和大家的普遍觀念不同，月嫂的工作並非是誰都能勝任的，她們必須具備良好的技能，也應該有較好的文化素養，這就需要提高這一行業的準入標準。”周可達説。

同時，他也指出，月嫂還應該有意識地自我學習，並通過相互之間的經驗交流和溝通等手段不斷自我提高。

而對於部分僱主不遵守協議及缺乏尊重等問題，來自天一家政公司的黃姐希望僱主能遵守協議內容，並對月嫂這一行業多些尊重和理解，少些歧視和偏見。

“雖然雙方是雇傭關係，但我們都希望僱主能多些人情味。”黃姐説。