不做廣告人就做經理人

    楊：本來我想在政府裏做，但我不是美國公民，我的夢想是做一個外交官，所以大學畢業時也不知道想做些什麼。後來就進入了格雷廣告公司。當初這家公司的營業額只有400多萬美金，現在已經有30多億美金了。

    葉：我知道您當時進去的時候就是一個普通職員，但是當你離開的時候你已經是執行副總裁，您是怎麼做到的？

    楊：我在這個部門裏頭做得非常好，大家也都知道，可是每當我的老闆調動或者升職後就會又來一個新的老闆，後來不成功走掉了，會又來一個。我總是在下面。

    葉：這就是看不見的天花板。

    楊：對，我也沒有想是什麼原因，只覺得可能我的經驗還不夠。但有一天我的一個同事，他是一個副總裁，位置比較高。他就説，哎呀！我今天想介紹你做我們廣告公司在廣告學會的代表，對方説你如果不是一個女性，你肯定是這個部門的領導。啊？我説為了我是一個女性我就不能做這個領導，我真沒想到。

    葉：這才意識到是性別的原因。

    楊：其實他是好心才會講出來。所以後來老闆還是一直在改改改，換換換，後來我索性就離開了。離開了大概一年吧，他們忽然打電話來，他們説又換了領導又沒有領導了，還是那個部門。他們説我們很久以前沒有看清楚，但是現在我們發現你還是來做我們部門的領導比較好，你是最合適的人選：通用汽車的用人之道向來是進一個大學生就要工作一輩子，通用很少挖人，高層都是一步步做起，直到退休。但我聽説保守的通用汽車為了挖你花了整整六年的時間？

    楊：在做廣告時我最擅長的就是汽車廣告，後來也是運氣，我做了一個公司的董事。有一次，我和同在一個公司做董事的通用公司高層一起乘車到機常一路上我們就閒談，我們談汽車方面的事情就自然比較多一些，就會説到通用汽車銷售方面的一些問題。後來他對我比較賞識吧。

    葉：他賞識你哪一點？

    楊：我説，通用汽車在行銷上其實很少從顧客的角度出發考慮問題的，而且不改正。通用汽車目前最需要的是要謙虛，你要聽你的用戶的要求，而不是你的要求。你可能喜歡綠的，人家不喜歡綠的，他們要喜歡白的，你要聽他們的，要不然你不會成功的。

    葉：觀眾們可能不知道，在西方汽車製造業，這是男性獨霸的決鬥場，女性就是靠邊站，根本或者説永遠沒有機會走上舞臺的。

    楊：對。

    葉：但是你進入了這個領地，而且是幹出了一番事業。在通用的歷史上能夠做到女性副總裁的，在一百多年的歷史中可能不多吧？您是其中的一位，而且是唯一的華人女性。

    楊：到現在可能女性不是很多吧。

    遊走在中美間的民間大使

    葉：您剛才談到人生夢想，如果作個外交官不可能了，那麼就是為這個社會多做一些貢獻。三年前退休後，我知道您現在可能還要忙。在美國有一個非常有名的百人委員會，像陳香梅、貝聿明、何大一、馬友友、楊致遠都是百人會的成員。您是百人會的發起人之一，能不能跟我們介紹一下創辦的初衷？

    楊：我們希望通過這樣一個組織，能讓美國人聽到我們華人的聲音。另外，我們可以幫助中美在文化藝術、教育交流方面做出一些工作。我們中國現在發展得這麼快，美國也是一個非常發達的國家，但這兩個國家的文化差距很大，一定要有一些溝通。如果中國不太了解美國，美國人也不太了解中國人，就會容易出問題。這個溝通我覺得是非常非常重要的，而藝術是沒有國境、沒有種族的。通過藝術的交流，兩國人可以非常愉快的溝通。所以帕爾曼是一個例子，去年我們有一個叫藝術家周，我們不單單是做演出，大師班演出以外還有媒體，要讓很多人看到。今年夏天我們準備讓黃豆豆跟美國有名的舞蹈家一起合作演出，兩國的孩子也可以互相學習。

    葉：在談到您富有傳奇色彩的身世的時候，我想很多人會覺得神秘好奇和仰慕，但是聽了今天您在我們節目當中的講述，我們的觀眾一定會對您的職業生涯和您現在所從事的文藝交流事業充滿了崇敬之情。謝謝您楊女士接受我們節目的採訪！

    楊：謝謝！

    [主持人語 ]楊雪蘭講了些什麼？ 錄製楊雪蘭訪談的第二天，我去了北京。在那碰到一位朋友，原來是在通用的。聽説我採訪了楊雪蘭，頓時眼睛亮了起來；忙問：楊雪蘭講了些什麼？她是怎麼告訴你的？

    聽完了我的回答，他説了這麼一句：老太太是很厲害的。她一講話，老外都沒聲音了。

    楊雪蘭是強硬的。不然的話，她怎能在向來是男人稱雄的汽車製造王國立足，並身居領導高位。但她給我一種更為強烈的感覺，那就是：大家風範，貴氣十足。在她的身上，流淌和交融著兩股如此質地鮮明的血液；一個是相傳了父親外交家的風範，另一個是繼承了母親大方人家的貴氣。

    我們就看她在通用進入中國這一片段，莫不就像是一個優秀的外交家：研判是目光遠大，合作是求大同存小異，處理是綱舉目張。其間又挾著高貴，帶著優雅。正是因為具有了內涵，高貴才有了力量；正是由於擁有了底氣，優雅才更顯風華。